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在线旅游平台搭建与运营协议

合同编号：_______

甲方（在线旅游平台搭建方）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

乙方（在线旅游平台运营方）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

第一章定义与解释

1.1定义

1.1.1“在线旅游平台”指甲方为乙方搭建的，提供旅游产品查询、预订、支付、评价等功能的综合性在线服务平台。

1.1.2“旅游产品”指旅游线路、酒店、机票、门票等与旅游相关的产品和服务。

1.1.3“用户”指使用在线旅游平台进行旅游产品查询、预订、支付等行为的个人或单位。

1.1.4“协议”指本《在线旅游平台搭建与运营协议》。

1.2解释

本协议中未明确定义的术语，应参照国家相关法律法规及行业惯例进行解释。

第二章平台搭建

2.1平台搭建内容

甲方应根据乙方需求，完成以下在线旅游平台的搭建工作：

2.1.1平台功能模块设计；

2.1.2平台界面设计；

2.1.3数据库设计；

2.1.4系统安全设计；

2.1.5系统测试与上线。

2.2搭建时间

甲方应在收到乙方支付首付款后的____个工作日内完成平台的搭建工作，并提交乙方验收。

2.3质量保证

甲方保证所搭建的在线旅游平台符合乙方的需求，且达到行业标准的质量要求。

第三章平台运营

3.1运营权授予

甲方授予乙方在约定的范围内，对在线旅游平台进行运营的权利。

3.2运营范围

乙方运营的在线旅游平台应涵盖以下范围：

3.2.1旅游产品展示；

3.2.2旅游产品预订；

3.2.3用户评价与反馈；

3.2.4营销推广；

3.2.5技术支持与维护。

3.3运营规范

乙方应遵守以下运营规范：

3.3.1依法合规开展业务；

3.3.2保障用户信息安全；

3.3.3维护平台稳定运行；

3.3.4遵守国家有关网络安全的法律法规。

第四章费用与支付

4.1费用构成

本协议下的费用包括平台搭建费用、平台运营费用及平台维护费用。

4.2支付方式

4.2.1平台搭建费用：乙方应在甲方完成平台搭建工作后，支付平台搭建费用的____%作为首付款，剩余____%应在平台上线后____个工作日内支付。

4.2.2平台运营费用：乙方应根据实际运营情况，按月或季度向甲方支付平台运营费用。

4.2.3平台维护费用：乙方应在每年的____月____日前支付下一年的平台维护费用。

4.3付款时间

乙方应按照本协议约定的付款时间支付相关费用。

第五章保密条款

5.1保密义务

甲乙双方对本协议内容、平台运营数据、用户信息等保密内容负有保密义务。

5.2保密期限

本协议的保密期限自协议签订之日起____年。

5.3保密例外

以下情况不属于保密义务的例外：

5.3.1法律法规要求披露的信息；

5.3.2事先获得另一方的书面同意披露的信息；

5.3.3已公开的信息。

第六章用户服务与支持

6.1用户注册与登录

6.1.1用户注册

乙方应提供用户注册功能，用户需提供真实、有效、完整的个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、身份证号码等。

6.1.2用户登录

用户可通过用户名和密码登录平台，乙方应保证用户登录的安全性，防止用户信息泄露。

6.2用户权益保护

6.2.1用户隐私

乙方承诺对用户个人信息进行严格保密，未经用户同意，不得向任何第三方泄露。

6.2.2用户反馈

乙方应设立用户反馈渠道，及时处理用户提出的意见和建议。

6.3用户服务支持

6.3.1客服团队

乙方应建立专业的客服团队，提供7x24小时在线客服服务。

6.3.2响应时间

对于用户的咨询和问题，乙方应在收到咨询后的____小时内给予回复。

第七章旅游产品供应

7.1产品供应商选择

乙方有权选择合适的旅游产品供应商，保证产品质量和供应稳定性。

7.2产品上架与下架

7.2.1产品上架

乙方负责将符合要求的旅游产品上架至平台，并保证产品信息的准确性。

7.2.2产品下架

对于不符合要求的旅游产品，乙方有权将其下架。

7.3产品更新与维护

乙方应定期更新和维护旅游产品信息，保证信息的时效性和准确性。

第八章支付与结算

8.1支付方式

平台支持多种支付方式，包括但不限于在线支付、银行转账等。

8.2支