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小学办公室学期工作总结

本学期，在上级教育部门的指导支持下，我校办公室始终以“服务全局、助力发展”为核心目标，立足“协调、联络、保障”职能定位，紧扣学校教育教学中心工作，在人员紧张、任务繁重的情况下，坚持“小事做细、细事做精”的工作态度，较好完成了各项任务，同时也在实践中发现了不足、明确了改进方向。现将本学期工作情况总结如下：

一、主要工作成效：从“幕后保障”到“主动赋能”

（一）当好“服务者”，全力支撑学校运转

办公室始终把“服务”作为第一职责，主动对接各部门需求，做好“穿针引线”的基础工作。无论是教学部门的物资协调、活动安排，还是后勤部门的紧急事务处理，我们都第一时间响应、第一时间落实。比如，针对秋季学期教学设备更新、教室文化布置等临时性任务，我们主动梳理需求清单，协调总务、教务部门联动推进；面对教师日常办公中的文件打印、场地借用等问题，坚持“能当场解决的绝不拖延”，用“小服务”保障了“大运转”。

（二）做好“宣传员”，传递校园正能量

本学期学校在校园环境提升、师生精神风貌建设、特色活动开展等方面亮点频出——校园绿化升级后绿意盎然，学生科技节、体育节等活动精彩纷呈，教师教研成果不断涌现。办公室敏锐捕捉这些变化，通过“线上+线下”双渠道及时宣传：一方面，整理活动照片、师生感言等素材，撰写新闻稿件向区教育局、街道社区报送；另一方面，利用学校公众号、公告栏定期更新动态，让家长和社会更直观了解学校的进步。特别是针对“课后服务特色课程”“劳动教育实践”等家长关注的热点，我们重点策划报道，收获了不少家长的积极反馈。

（三）守好“责任田”，确保政令畅通无阻

对上级部门的文件、通知，我们坚持“当日接收、当日流转、限时反馈”：收到文件后先登记编号，按紧急程度分类呈校长批阅，再根据要求转交相关部门落实，并通过电话、微信跟踪进度，确保“件件有回音、事事有着落”。比如，针对区教育局下发的“校园安全专项检查”“师德师风建设”等重要通知，我们不仅及时转发，还整理了落实要点清单，帮助各部门明确重点；对于需要上报的材料（如教师信息统计、学生资助报表等），严格审核数据准确性，避免漏报、错报，本学期所有上报材料均一次性通过审核。

二、具体工作落实：从“常规事务”到“重点攻坚”

（一）强化学习提能力，夯实工作基础

办公室人员利用业余时间学习政策文件（如《中小学管理规范》《教育系统公文处理办法》），参加上级组织的办公室业务培训，不断提升理论水平和实操能力。特别是针对“公文写作不规范”“会议记录不完整”等问题，我们主动请教兄弟学校有经验的同事，结合本校实际梳理了《办公室工作流程手册》，明确了文件收发、会议组织、接待服务等12项常规工作的操作标准，让“新手也能快速上手”。

（二）协调各方聚合力，保障重点任务

本学期学校承担了多项重要工作：比如配合区教育局完成“校园绿地普查”，我们对照普查表逐项核对（长绿灌木、落叶乔木等分类达20余种），翻阅历史绿化台账，实地测量补充数据，最终提交的统计表和现场照片被作为“规范样本”在区域内交流；再如参与“市级和谐校园”申报，面对材料要求细（涉及职代会记录、教工文体活动照片等25项内容）、时间紧（仅两周准备期）的挑战，我们一边梳理现有资料，一边补拍活动影像、整理会议记录，连续几周加班到晚上八九点，最终高质量完成了3本申报卷宗，为学校成功获评打下基础。

（三）细节管理显温度，做好师生贴心人

日常工作中，我们特别注重“把小事做好”：教职工考勤坚持“每月公示+特殊情况备注”，既严格制度又体现人文关怀（如教师因病请假，主动帮忙协调代课）；会议服务做到“会前调试设备、会中标注重点、会后整理纪要”，让参会人员省心；接待来访家长或上级检查时，坚持“微笑服务、耐心解答”，用真诚传递学校温度。此外，我们还配合工会组织了“教师趣味运动会”“元旦迎新活动”，从方案策划到现场布置全程参与，让教职工在忙碌中感受到集体的温暖。

（四）守牢底线保稳定，化解矛盾隐患

办公室是学校信访和维稳的“第一关口”。本学期我们规范了群众来访接待流程：对教师反映的绩效分配、职称评定等问题，先倾听诉求、记录要点，再协调相关部门解释说明；对学生家长的咨询（如课后服务、校服征订等），用通俗语言讲解政策，避免误解。同时，严格落实安全责任，配合德育处做好学生晨午检记录，协助总务处排查办公室用电隐患，为校园平安贡献了力量。

三、存在的问题与不足

反思本学期工作，仍有需要改进的地方：一是工作效率有待提升，比如个别紧急文件的流转环节还不够紧凑，偶尔出现“稍延迟”的情况；二是创新能力需要加强，宣传形式仍以文字和图片为主，短视频等新媒体手段运用较少；三是深入一线不够，对教师在教学中的实际需求（如跨学科协作资源对接）了解还不够精准，服务的针对性需进一步提高。

四、下一步改进方向

下学期，办公室将重点做