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上海安吉汽车销售有限公司

“赛宝”车型市场调研项目终期报告

目录项目进展汇报赛宝消费者特点潜在市场消费者特点关键成功要素总结对制定营销策略方法的建议附录赛宝车定量研究报告赛宝潜在市场容量估算

目录项目进展汇报赛宝消费者特点潜在市场消费者特点关键成功要素总结对制定营销策略方法的建议附录赛宝车定量研究报告赛宝潜在市场容量估算

————需求产生—————使用反馈————购买决策———购前

信息收集评价与

决策消费

行为偏好消费者

基本特征需求特点对车型的

认知用户满意度

评价我们按照消费者购买过程的不同阶段来对赛宝消费者特点进行分析，重点是需求产生过程和购买决策过程消费者群体人口特征被访者眼中赛宝适合的人群消费者生活习惯和业余爱好主要购车用途对理想车型的功能需求对理想车型能接受的价位对理想车型的配置需求具体使用特点对赛宝和微/轻客是否属于相同车型的认知对赛宝类车型的功能联想对各类车型的品牌联想数据中心，

数据中心，

数据中心，

对赛宝的总体满意度对赛宝车的具体评价对赛宝车在使用中性能表现的评价

消费者基本特征

对被访者的背景资料进行分析可以看出，赛宝的消费群体集中在规模不大的但已拥有机动车的经营单位上现有赛宝用户的特征平均年龄：39.53岁婚姻状态：已婚（87%）性别：男性（87%）平均个人收入：3194元/月平均家庭收入：5586元/月单位人数：36人单位拥有的机动车数量：3.03辆行业分布：百货消费类-26%工业品-17%餐饮娱乐-13%快递、配送-12%潜在赛宝用户的特征婚姻状态：已婚（78%）平均个人收入：3704元/月平均家庭收入：6419元/月单位人数：55人已有机动车数量：3.3量行业分布：百货消费类-33%装修-14%日常服务-14%工业品-13%网络/IT-12%赛宝用户所在行业分布比较分散，较多的是百货类消费品、日常服务以及

餐饮、装修等对资金规模要求不是很高的行业

大部分被访者也认为，赛宝车主要适合的消费群体是个体户和私营业主被访者认为赛宝车适合的人群A适合年轻人合年长的人B适合男性适合女性C适合单身人士使用合已婚人士使用D适合人数较多的家庭使用合三口之家的家庭使用E适合比较传统的人适合比较现代/易接受新观念的人适合比较节俭的人F会很适合在大城市里开合适在中小城市开合适在小城镇.农村开G适合白领人士适合蓝领工薪阶层适合个体户适合小私营企业主适合自由职业者使用适合功能性强的服务部门使用受访赛宝用户受访潜在赛宝用户适

合

人

群年纪不大男性已婚人士三口之家（人数较少的家庭）较易接受新观念，且比较节俭主要在大、中城市里活动个体户、小私营企业主基数：所有潜在赛宝的被访者基数：所有现有赛宝的被访者

这些消费者的消费理念上具有较强的主动性，比较相信品牌，但在对待产品推介上的态度更倾向于销售人员以外的推荐现有赛宝用户标准化差异分析潜在赛宝用户标准化差异分析相信自己的选择相信朋友推荐，主动寻找信息渠道相信品牌价值相信性能的差异在意价格忠诚度高且相信自己的选择相信新品牌相信性能的差异不相信专卖店和销售人员的推荐

charlie.cai:Tobedeveloped看电视看报纸和朋友聊天在家中听音乐上网玩电脑游戏看小说杂志STEP4STEP3STEP2STEP1除了电视、报纸等常规途径外，上网、电脑游戏、阅读小说杂志也是赛宝的消费群体最常用的消遣方式——现在用户————潜在用户——一年中参与100次以上的活动

此外，赛宝消费者还经常利用业余时间参加健身、逛街、尝试新产品、购买折扣品、唱卡拉OK等活动——现有用户————潜在用户——健身逛街/逛商店尝试各种新产品买有奖促销品或折扣品唱卡拉OK上酒吧去发廊去桑拿小球类运动大球类运动长跑、运动看电影与朋友旅游或郊游全家旅游或郊游独自旅游或郊游现有用户参加较多的活动有：健身、逛街、尝试新产品、买折扣品、卡拉OK、上酒吧等旅游也是主要休闲方式之一潜在用户参加比较多的活动是：逛街、健身相比现有用户，潜在用户更喜欢看电影现有用户与潜在用户在运动上投入的时间都比较少说明一年中参与100次以下的活动

需求特点

消费者对赛宝车的需求集中在货运、日常代步和物流配送上工作采购.载运商品/货物日常代步物流配送售后服务货运出租外出郊游.旅游工程维修装载工具用途——现有用户————潜在用户——日常代步工作采购.载运商品/货物外出郊游.旅游物流配送工程维修装载工具售后服务货运出租主要用途（单选）用途（多选）从主要用途来看，现有用户和潜在用户都将工作采购、载运商品/货物与日常代步作为主要用途相对于现有用户，潜在赛宝用户更多的对外出郊游和旅游、工程维修装载工作表现出需求总体来看，消费者对赛宝车的需求主要集中在与运载货物相关的活动中主要购车用途说明

对理想车型的功能要求就自身需求来说，消费群认为