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网络监控服务合同

一、合同主体

（一）合同双方

本协议由以下双方签订：甲方（服务委托方），其名称或主体信息为____________________（长度不少于二十个字符的下划线），法定代表人信息为____________________（长度不少于二十个字符的下划线），注册地址为____________________（长度不少于二十个字符的下划线），联系方式为____________________（长度不少于二十个字符的下划线）。乙方（服务提供方），其名称或主体信息为____________________（长度不少于二十个字符的下划线），法定代表人信息为____________________（长度不少于二十个字符的下划线），注册地址为____________________（长度不少于二十个字符的下划线），联系方式为____________________（长度不少于二十个字符的下划线）。甲乙双方在平等自愿的基础上，就乙方向甲方提供网络监控服务事宜达成协议。

甲方作为服务委托方，主要负责监督网络监控服务的执行情况并履行支付义务。乙方作为服务提供方，承担提供专业网络监控服务的责任并确保服务质量。

（二）服务范围与内容

本协议约定的服务范围包括但不限于乙方向甲方提供全面的网络监控服务，具体涵盖甲方的网络系统运行状态监控、安全事件检测、性能指标分析及异常告警响应等。服务内容包括定期网络流量监控、服务器运行日志检查、潜在安全漏洞扫描、以及7×24小时实时响应系统。监控频率设定为每六十分钟自动扫描一次，并生成综合报告于每七十二小时内提交甲方；报告格式采用电子文档形式，详细记录监控数据、异常事件及处理建议。

服务内容涉及的技术参数包括网络带宽使用率、连接延迟阈值、安全事件响应时间等，乙方需确保监控系统稳定运行，并符合行业安全标准。甲方需提供必要访问权限以确保乙方监控设备接入目标网络系统，乙方不得擅自复制或传输甲方网络敏感数据。

二、合同条款

（一）甲方义务与责任

甲方负责按时支付服务费用，并配合乙方工作，包括提供网络系统访问权限及必要配置信息。甲方应确保提供信息的真实性，避免因虚假信息导致服务中断或损失。甲方应合理使用监控报告，不得用于非法用途或泄露给第三方。若甲方网络系统发生重大变更如升级或迁移，甲方须提前十个自然日内书面通知乙方。

甲方承担及时响应乙方服务请求的责任，包括批准访问权限及签署报告确认等，以避免服务延误。甲方有责任遵守网络安全法规，确保服务不影响其他相关系统运行。

（二）乙方义务与责任

乙方负责按协议提供高质量网络监控服务，确保监控设备正常运行，响应时间在十分钟内完成紧急事件处理。乙方应定期维护监控系统，每六个自然月实施一次技术优化，并免费提供软件更新。乙方须保护甲方数据安全，不得擅自使用或传播监控获取的信息；所有服务数据需在服务终止后十个自然日内销毁。

乙方承担出具专业监控报告的责任，包括事件分析、风险预警及改进建议等。乙方应主动配合甲方审计要求，并提供必要技术培训或支持。如服务中断，乙方须在二十四小时内通知甲方并采取补救措施。

（三）服务期限

本协议服务期限自协议签署之日起计算，开始日期为_年_月_日，结束日期为_年__月__日。协议总服务期为十二个完整自然月。服务期满后，如双方未书面确认终止，协议将自动续期相同周期，但续期不超过两轮。任何一方可在服务期结束前三十个自然日内书面通知对方终止续期。

协议终止后，乙方停止提供监控服务，但继续履行保密义务及相关责任。

（四）服务费用与支付方式

甲方应向乙方支付总服务费用为人民币____________________元整（包含税费）。支付方式为分两期支付：第一期在协议签署后五个自然日内支付百分之四十；第二期在服务开始后第六个自然月最后一日支付剩余百分之六十。

付款账号信息为____________________（使用星号或概括性描述），甲方须确保支付及时完成；若延迟支付超过五个自然日，甲方需按逾期天数支付每日千分之一的罚息。所有费用支付后，乙方需出具正式发票予甲方。

（五）保密条款

双方互负保密义务，不得泄露本协议相关商业信息或技术数据。保密内容包括服务中接触的网络配置、用户数据及报告详情等，但已公开信息除外。保密期限为协议生效期间及终止后五个自然年内。

如涉及潜在隐私数据，双方须采用匿名处理，例如用户身份信息替换为“张某”等标识。任何泄密行为均视为违约，泄露方承担相应赔偿责任。

（六）违约责任

如一方违反协议约定，另一方有权要求违约方纠正行为并赔偿实际损失。违约情形包括但不仅限于：甲方延迟支付服务费用或提供虚假信息，乙方服务质量不合规或服务中断。违约金计算为：甲方违约按服务总费用的百分之五支付乙方；乙方违约按日服务费用的两倍赔偿甲方。

若违约情节严重如连续服务中