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案场服务考试题及答案
单项选择题（每题2分，共10题）
1.客户进门首先应做什么？
A.打招呼
B.递资料
C.倒水
D.介绍项目
2.案场环境要求地面？
A.干净有杂物
B.有脚印
C.干净无杂物
D.随意
3.接待客户时应保持？
A.冷漠
B.热情
C.不耐烦
D.不理会
4.项目资料应放置在？
A.随意处
B.不明显位置
C.方便客户拿取处
D.隐蔽处
5.客户询问问题要？
A.不回答
B.敷衍回答
C.准确清晰回答
D.随便说
6.案场灯光应？
A.昏暗
B.明亮适宜
C.闪烁
D.过亮
7.与客户交流时眼神应？
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