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社区专职工作者考试社区治理案例分析题集

一、案例分析题（每题20分，共40分）

1.某社区在推进垃圾分类工作中遇到了困难，居民参与度低，垃圾乱扔现象依然严重。社区居委会尝试过多种方法，包括发放宣传资料、组织志愿者进行督导、与物业联合罚款等，但效果都不理想。请分析该社区在推进垃圾分类工作中可能存在的问题，并提出改进建议。

解析：该社区在推进垃圾分类工作中可能存在的问题包括：宣传力度不够、居民意识薄弱、设施不完善、奖惩机制不健全等。改进建议包括：加强宣传教育，提高居民环保意识；完善垃圾分类设施，方便居民投放；建立奖惩机制，激励居民参与；加强与物业的合作，形成合力。

2.某社区在老旧小区改造过程中，遇到了居民意见不统一的问题。部分居民对改造方案不满意，认为改造后会增加生活成本，而部分居民则希望改造能够提升居住环境。社区居委会组织了多次居民议事会，但依然无法达成一致意见。请分析该社区在老旧小区改造过程中可能存在的问题，并提出解决方案。

解析：该社区在老旧小区改造过程中可能存在的问题包括：居民参与度不高、沟通不畅、利益诉求多样化等。解决方案包括：加强宣传引导，提高居民对改造工作的认识；建立有效的沟通机制，充分听取居民意见；制定多元化的改造方案，满足不同居民的需求；引入第三方机构进行协调，促进居民达成共识。