2025年美容师初级技能水平测试卷：美容师团队协作与领导力案例分析应用试题.docx

2025年美容师初级技能水平测试卷：美容师团队协作与领导力案例分析应用试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

试题一

请阅读以下案例，并根据要求完成后续问题。

案例背景：

阳光美居美容院近期推出了一项新的“春季焕颜”套餐，旨在提升顾客满意度和门店营收。该套餐由皮肤护理、体雕和美甲三个环节组成，需要不同工种的美容师协同完成。然而，在推行第一个月后，门店经理发现情况并不理想。皮肤护理部的美容师抱怨体雕和美甲环节经常拖延他们的护理时间，影响工作效率和顾客体验；体雕部的美容师则认为皮肤护理前的准备工作（如顾客咨询、产品准备）做得不够充分，导致他们开始时手