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美团考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.美团的核心业务是？A.外卖B.酒店预订C.旅游D.团购答案：A

2.美团成立于哪一年？A.2010B.2011C.2012D.2013答案：B

3.以下哪个不属于美团的业务范畴？A.打车B.买菜C.金融D.游戏答案：D

4.美团的使命是？A.帮大家吃得更好，生活更好B.连接人与服务C.让生活更简单D.科技零售答案：A

5.美团外卖配送费主要受什么影响？A.距离B.重量C.时间D.以上都是答案：D

6.美团优选属于什么模式？A.社区团购B.电商平台C.外卖平台D.生活服务平台答案：A

7.美团酒店预订支持哪种支付方式？A.微信支付B.支付宝支付C.银行卡支付D.以上均可答案：D

8.美团的广告语是？A.吃喝玩乐全都有B.美好生活小帮手C.一起美，一起团D.美团一下，美好生活答案：D

9.美团骑手配送一单的收入主要由什么构成？A.订单金额提成B.配送费C.奖励D.以上都是答案：D

10.美团APP的图标主色调是？A.红色B.蓝色C.绿色D.黄色答案：A

多项选择题（每题2分，共10题）

1.美团的业务板块包括？A.外卖B.酒店预订C.旅游D.团购答案：ABCD

2.美团可以提供哪些服务？A.美食推荐B.生活服务预订C.商品购买D.出行服务答案：ABCD

3.美团优选涉及的商品有？A.蔬菜水果B.米面粮油C.日用百货D.母婴用品答案：ABCD

4.美团外卖的优势有？A.配送速度快B.菜品丰富C.优惠活动多D.服务质量好答案：ABCD

5.美团酒店的特色有？A.价格多样B.房型丰富C.评价真实D.预订便捷答案：ABCD

6.美团的用户群体包括？A.消费者B.商家C.骑手D.合作伙伴答案：ABCD

7.美团的营销方式有？A.优惠券B.限时抢购C.满减活动D.会员制度答案：ABCD

8.美团骑手工作内容有？A.取餐送餐B.维护客户关系C.遵守交通规则D.确保餐品安全答案：ABCD

9.美团APP的功能模块有？A.美食B.酒店C.电影D.我的答案：ABCD

10.美团对商家的支持有？A.流量推广B.数据分析C.营销工具D.培训指导答案：ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.美团只做外卖业务。（×）

2.美团优选可以当天送达商品。（×）

3.美团酒店预订不能退订。（×）

4.美团骑手必须有驾驶证。（×）

5.美团APP可以切换城市。（√）

6.在美团上不能购买到国际机票。（×）

7.美团商家可以自主设置商品价格。（√）

8.美团外卖配送范围是固定不变的。（×）

9.美团会员可以享受所有优惠。（×）

10.美团的客服电话很好找。（√）

简答题（总4题，每题5分）

1.简述美团的主要业务模式。

答：通过线上平台连接消费者和商家，提供外卖、酒店预订、旅游、团购等多种生活服务，整合供需双方资源，实现便捷交易。

2.美团外卖如何保证餐品质量？

答：与商家签订协议，要求严格把控食材和制作流程，同时有监督机制，用户可评价反馈，促使商家提升质量。

3.美团优选的优势有哪些？

答：产地直发，价格实惠，次日自提点自提方便，商品种类丰富能满足日常所需。

4.怎样成为美团优质骑手？

答：熟悉配送区域，保证配送速度和餐品安全，礼貌服务客户，遵守平台规则，积极完成订单任务。

讨论题（总4题，每题5分）

1.美团对本地生活服务行业有什么影响？

答：整合资源，提升效率，促进竞争，让消费者有更多选择，推动行业规范化发展，如外卖使餐饮配送更便捷高效。

2.美团如何应对竞争对手？

答：持续优化服务，提升用户体验，拓展业务领域，加强技术创新，加大营销力度，以优惠活动和优质内容吸引用户。

3.美团优选未来的发展方向可能是什么？

答：可能会进一步拓展品类，下沉市场，加强冷链物流建设，提升配送时效，与更多产地合作，提供更丰富优质商品。

4.美团在环保方面可以采取哪些措施？

答：推广环保餐盒，鼓励商家减少一次性包装使用，优化配送路径减少碳排放，开展环保宣传活动提高用户环保意识。