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老旧供水管网改造用户沟通与协调方案 .pdf

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    老旧供水管网改造用户沟通与协调方案

    目录

    一、项目背景与目标3

    二、用户沟通的基本原则4

    三、沟通目标与预期效果5

    四、用户沟通工作组织结构7

    五、沟通的主要对象与范围9

    六、沟通的时机与频次11

    七、信息传递的渠道与方式13

    八、沟通内容的主要事项14

    九、项目进度与用户反馈机制16

    十、用户疑问解答与处理流程19

    4^一、用户意见收集与分析21

    十二、沟通效果的估与改进23

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