2025年大学社会体育指导与管理专业题库—— 社会体育指导的行为规范与职业操守.docxVIP

2025年大学社会体育指导与管理专业题库——社会体育指导的行为规范与职业操守

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.社会体育指导员在服务过程中，要求客户穿着舒适、得体的服装，这主要体现了哪一项职业规范？

A.仪表规范

B.服务态度规范

C.安全操作规范

D.专业知识规范

2.以下哪一项不属于社会体育指导员的职业操守？

A.对客户信息保密

B.利用职务之便谋取私利

C.尊重客户，平等对待

D.诚实守信，不欺骗客户

3.在社会体育指导过程中，指导员发现客户身体状况不适合进行某种运动，正确的做法是？

A.为客户推荐其他运动项目

B.坚持让客户进行该运动

C.告知客户该运动存在风险，但仍然建议尝试

D.建议客户停止运动，并寻求专业医生的帮助

4.社会体育指导员与客户签订服务协议，主要目的是？

A.规避责任

B.明确双方的权利和义务

C.展示专业能力

D.增加收费依据

5.以下哪一项是社会体育指导员在沟通中应该避免的行为？

A.耐心倾听客户的需求

B.使用专业术语与客户沟通

C.尊重客户的意见和选择

D.对客户提出的问题进行反驳

6.社会体育指导员在健身房授课时，要求学员们保持安静，这主要体现了哪一项行为规范？

A.沟通规范

B.环境规范

C.安全规范

D.课堂管理规范

7.当社会体育指导员与客户发生服务纠纷时，正确的处理方式是？

A.与客户争吵

B.拒绝沟通，避免冲突

C.积极与客户沟通，寻求解决方案

D.将纠纷升级，寻求媒体介入

8.社会体育指导员国家职业标准中，对指导员的专业能力提出了哪些方面的要求？

A.运动技能、理论知识、服务技能

B.运动技能、理论知识、沟通能力

C.运动技能、沟通能力、心理素质

D.理论知识、服务技能、心理素质

9.在社区体育活动中，社会体育指导员发现某位参与者存在危险行为，正确的做法是？

A.忽略该行为，继续进行活动

B.责备该参与者，但允许其继续参与

C.提醒该参与者注意安全，并制止其危险行为

D.帮助该参与者完成活动，之后再进行安全教育

10.社会体育指导的伦理原则中，“不伤害”原则主要指？

A.不伤害客户的身体

B.不伤害客户的利益

C.不伤害客户的心理

D.以上都是

二、判断题（每题2分，共20分）

1.社会体育指导员只需要具备运动技能，不需要掌握相关的理论知识。（）

2.社会体育指导员在服务过程中，可以随意泄露客户的个人信息。（）

3.当客户对指导员的服务提出意见时，指导员应该耐心倾听并积极改进。（）

4.社会体育指导员在健身房授课时，可以允许学员使用手机。（）

5.社会体育指导员与客户签订服务协议后，就不需要再进行沟通了。（）

6.社会体育指导员在服务过程中，应该始终保持专业的态度，不能表现出个人情绪。（）

7.社会体育指导员只需要关注客户的运动效果，不需要关心客户的心理状态。（）

8.社会体育指导员在社区体育活动中，应该积极宣传健康的生活方式。（）

9.社会体育指导员可以利用职务之便，向客户推销自己代理的运动产品。（）

10.社会体育指导的伦理原则具有普遍适用性，在不同情境下都应严格遵守。（）

三、简答题（每题5分，共30分）

1.简述社会体育指导员在服务过程中应遵循的仪表规范。

2.简述社会体育指导员在服务过程中应遵循的沟通规范。

3.简述社会体育指导员在服务过程中应遵循的安全规范。

4.简述社会体育指导员在处理客户投诉时应遵循的原则。

5.简述社会体育指导员在社区体育活动中应承担的责任。

6.简述社会体育指导员应具备哪些职业道德素质。

四、案例分析题（每题10分，共20分）

1.某健身房的社会体育指导员小张，在为客户进行健身评估时，发现客户存在严重的健康问题，但为了完成销售任务，小张隐瞒了客户的实际情况，推荐了不适合客户的健身计划。请分析小张的行为是否违反了职业规范，并说明理由。

2.某社区举办了一场老年人健步走活动，社会体育指导员小李在活动过程中，发现一位老人因为体力不支而摔倒，小李没有及时进行救助，而是继续组织活动。请分析小李的行为是否违反了职业规范，并说明理由。

试卷答案

一、单项选择题

1.A

2.B