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智慧城市系统建设服务合同

合同编号：__________

甲方（以下简称“客户”）：

乙方（以下简称“服务商”）：

第一章定义与术语

1.1“智慧城市系统”是指采用先进的信息技术，对城市运行进行智能化管理和服务，以提升城市运行效率、改善市民生活品质的城市综合信息服务平台。

1.2“服务”是指乙方根据本合同约定，向甲方提供的智慧城市系统建设、运行维护及相关技术支持服务。

1.3“实施期限”是指本合同约定的智慧城市系统建设服务的实施时间。

第二章合同目的与范围

2.1本合同旨在明确甲乙双方在智慧城市系统建设服务过程中的权利、义务和责任，保证智慧城市系统的顺利实施和运行。

2.2本合同范围包括以下内容：

2.2.1智慧城市系统建设：包括系统设计、设备采购、软件开发、系统集成、调试及验收等。

2.2.2智慧城市系统运行维护：包括系统运行监控、故障处理、软硬件维护、数据备份等。

2.2.3技术支持服务：包括系统升级、技术培训、技术咨询等。

第三章甲乙双方的权利与义务

3.1甲方权利与义务：

3.1.1甲方有权对乙方提供的智慧城市系统建设服务进行监督、检查。

3.1.2甲方应及时向乙方提供智慧城市系统建设所需的资料、数据等信息。

3.1.3甲方应按照合同约定及时支付智慧城市系统建设服务费用。

3.2乙方权利与义务：

3.2.1乙方应按照合同约定，按时完成智慧城市系统建设任务。

3.2.2乙方应保证智慧城市系统的质量、安全、稳定运行。

3.2.3乙方应向甲方提供智慧城市系统运行维护及技术支持服务。

第四章实施期限与进度安排

4.1本合同实施期限为____个月，自合同生效之日起计算。

4.2乙方应按照以下进度安排完成智慧城市系统建设：

4.2.1系统设计：____个月；

4.2.2设备采购：____个月；

4.2.3软件开发：____个月；

4.2.4系统集成与调试：____个月；

4.2.5系统验收：____个月。

第五章费用与支付

5.1本合同智慧城市系统建设服务费用为人民币____元（大写：____元整），包括但不限于系统设计、设备采购、软件开发、系统集成、调试、验收、运行维护及技术支持服务等。

5.2甲方应按照以下付款进度支付智慧城市系统建设服务费用：

5.2.1合同签订后____个工作日内支付合同总价款的____%；

5.2.2系统设计完成并通过甲方审核后支付合同总价款的____%；

5.2.3设备采购完成并通过甲方验收后支付合同总价款的____%；

5.2.4软件开发完成并通过甲方验收后支付合同总价款的____%；

5.2.5系统集成与调试完成并通过甲方验收后支付合同总价款的____%；

5.2.6系统验收合格后支付合同总价款的____%。

5.3乙方开具正规发票，甲方按照合同约定及时支付款项。

第六章质量标准与验收

6.1乙方应保证智慧城市系统的质量符合国家相关法律法规、行业标准和甲方的要求。

6.2乙方提供的智慧城市系统应满足以下质量标准：

6.2.1系统设计：符合《城市智慧系统设计规范》（GB/TX）的要求；

6.2.2设备采购：所选设备应具有国家相关部门出具的合格证明，并符合甲方实际需求；

6.2.3软件开发：软件产品应通过国家软件产品质量检测，并具备良好的兼容性、稳定性、安全性；

6.2.4系统集成：系统集成应保证各子系统之间的互联互通，满足系统整体功能要求。

6.3乙方应在智慧城市系统建设完成后，向甲方提交完整的验收资料，包括但不限于系统设计文件、设备清单、软件产品说明书、系统集成报告等。

6.4甲方应在收到乙方提交的验收资料后____个工作日内组织验收，验收合格后双方签署验收报告。

6.5验收合格后，若甲方在运行过程中发觉系统存在质量问题，乙方应在接到甲方通知后____个工作日内免费修复。

第七章运行维护与售后服务

7.1乙方应在智慧城市系统验收合格后，提供为期____年的免费运行维护服务。

7.2乙方应建立完善的运行维护管理体系，保证智慧城市系统的正常运行。

7.3乙方应提供以下运行维护服务：

7.3.1系统运行监控：实时监测系统运行状态，发觉异常情况及时处理；

7.3.2故障处理：对系统故障进行快速响应和处理，保证系统恢复正常运行；

7.3.3软硬件维护：定期对系统硬件设备进行检查、保养，对软件进行升级、优化；

7.3.4数据备份：定期对系统数据进行备份，防止数据丢失。

7.4乙方应在免费运行维护服务期满后，根据甲方的需求提供有偿的运行维护服务。

7.5乙方应提供智慧城市系统的技术培训，保证甲方人员能够熟练掌握系统的使用和维护。

第八章信息安全与保密

8.1乙方应保证智慧城市系统的信息安全，采取