2025年收银员年度工作总结范例与收银员年终工作总结.docVIP

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收银员年度工作总结范例与收银员年终工作总结汇编

收银员年度工作总结范例

一年来,在科长对领导下,在同事们积极支持和大力协助下,我可以严格规定自已，很好履行一名领班职责,圆满完毕工作任务,得到领导肯定和同事们好评.总结起来收获诸多.

一、在工作中学习，不停提高自已业务水平

作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自已业务水平高了，才能赢得同事们支持，也才可以带好、管好下面人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且获得一了定成绩，但这些成绩还是不够，伴随超市发展，对我们收银员工作提出了新规定，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面同志做指导。

二、做好了员工管理，指导工作，领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格规定，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是由于我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至关怀下面员工，因此他们都非常尊重我，都服从我管理，一年下来，我们工作得到了领导肯定。

三、合理安排好收银员值班、换班工作，收银员工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好心态和旺盛精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响自身工作，还要照顾好她们特殊状况。

四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一种领班，可以在收银员一级处理问题，我决不去麻烦领导，对商场里大事，又从不失时机向领导请示汇报。

通过年终总结，我有几点感触：

其一是要发扬团体精神。由于企业经营不是个人行为，一种人能力必竟有限，假如大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具有较高业务素质、对工作责任感、良好品德这一基础上，否则团体精神就成了一句空话。那么怎样积极发扬团体精神呢？详细到各个部门，假如你努力工作，业绩被领导承认，势必会影响到你周围同事，大家以你为楷模，你进步无形带动了大家共同进步。反之，他人获得成绩也会成为你不停进取动力，如此产生连锁反应良性循环。其二是要学会与部门、领导之间沟通。企业机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然联络。就拿财务部来说，平常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联络，听听它们意见与提议，发现问题及时纠正。这样做一来有效发挥了监督职能，二来能及时把信息反馈到领导层，把工作从被动变为积极。其三是要有一颗永攀高峰进取之心。这就给我们财务人员提出了更高规定——逆水行舟，不进则退。假如想在事业上有所发展，就必需武装自已头脑，来适应优胜劣汰市场竞争环境。

人生能有几回博，在此后日子里，我们要化思想为行动，用自已勤快与智慧描绘未来蓝图。

收银员年终工作总结

xx年是我值得纪念回忆一年，我作为一种收银员，我坚守在自已工作岗位，认真地履行自已工作职责，全心全意为过往司机服务。在实习期间，我得到了该所领导及其他同志热情照顾和关怀，同事们都倾心传授我收费知识和业务技能，包括多种处理特情问题措施。他们每个人都耐心、细致、亲切、随和，使我倍感温暖，因此学起来也轻松自如。通过六天实习，我逐渐掌握了高速公路收费、监控等方面业务知识，感受深刻，重要体目前如下几种方面：

一、加强学习，提高自身综合素质。通过对高速公路收费有关多种法律法规，以及我北京市发多种收费政策性文献进行了学习，使我明白了，要做一名合格高速公路员工，必须要懂法、知法、使用方法，要对政府颁布文献精神充足领会和运用，才能征好费，服好务。

二、收费岗上操作，必须细心认真。通过跟班方式学习岗上操作，经该所老员工细心指导，几种轮换班下来，我不仅纯熟地掌握了入口发卡，出口收卡、收钱、打票等操作技能，并且学到了老员工们那种孑孑不倦，爱岗敬业精神，要做到在岗一分钟，用心60秒。

稳、准、快，处理多种特情车问题是自身素质综合体现。通过跟班学习及老收费员传、帮、带，以及通过自已细心观测，我逐渐掌握了如U行车、J行车、无卡车、换卡车、损车、闯关车等操作，和货车计重时轴判错误改正等处理程序，在处理问题时要做到诚心、耐心、细心，同步牢记任何特情操作都必须有记录，有些还必须上报监控室，要做到有范有序，有据可查。

第一，在服务方面：作为一名合格收费员，直接与司机打交道，可以说收费员形象代表了整个企业形象，包装自已等于包装企业。因此在上班过程中，每时每刻我都提醒自已要保持良好形象，着装洁净整洁，态度诚恳，用语文雅礼貌，业务纯熟流畅。这些让我可以顺利地完毕了各项工作，从没与司机发生争执、打骂现象，从而也保持了企业良好形象品牌。

第二，在业务方面：古语云：“三人行必有我师焉”，“敏而好学，不耻下问”。在平常工作中，我不停吸取领导、老员工们工作经验和教训，勤学好问，多练，让我业务水平不停提高和纯熟，从而有效控制错误率，也是我在这段时