消费者权益保护与市场监管能力的互动.docx

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消费者权益保护与市场监管能力的互动

前言

当前,很多电子商务平台在消费者权益保护中扮演着中介角色,但平台与商家的责任界定不明确,导致一些争议难以得到妥善解决。平台往往推卸责任,认为其仅是交易的第三方,不应承担消费者权益保护的全部责任。而商家则可能以各种理由拒绝履行售后服务,造成消费者维权的困难。责任界定不清,导致消费者的合法权益无法得到有效维护。

消费者知情权的实现不仅依赖于企业和政府的努力,还需要消费者自身的参与和维权意识的提高。消费者应当加强对自身权益的了解和保护,具备基本的法律知识和消费常识,提高自我保护能力。加强消费者对信息透明度和知情

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