商场策划活动撤场方案.docxVIP

第1篇

一、方案背景

随着商场活动的圆满结束，撤场工作也成为了商场运营中不可或缺的一环。撤场工作的质量直接影响到商场的形象和顾客的满意度。本方案旨在制定一套科学、高效、有序的商场活动撤场方案，确保活动结束后商场能够迅速恢复正常运营。

二、撤场原则

1.安全第一：确保撤场过程中人员、物资安全，防止意外事故发生。

2.有序撤场：按照既定流程，确保撤场工作有序进行。

3.环保节能：减少资源浪费，提高能源利用效率。

4.顾客至上：尊重顾客权益，确保顾客在撤场过程中的满意度。

三、撤场组织架构

1.撤场领导小组：由商场总经理担任组长，各部门负责人为成员，负责撤场工作的全面统筹和协调。

2.撤场工作小组：由各部门负责人组成，负责具体撤场工作的执行。

3.撤场监督小组：由商场安全部门组成，负责撤场过程中的安全监督和隐患排查。

四、撤场流程

1.撤场准备阶段

（1）召开撤场工作动员会议，明确撤场工作的重要性和任务分工。

（2）制定撤场工作计划，包括撤场时间、撤场流程、人员安排等。

（3）对撤场人员进行培训，确保其了解撤场流程和注意事项。

（4）检查撤场所需物资，确保充足、完好。

2.撤场实施阶段

（1）拆除活动设施：由专业人员进行活动设施拆除，确保安全、高效。

（2）清理现场垃圾：组织人员进行现场垃圾清理，保持商场环境卫生。

（3）搬运物资：按照撤场计划，将活动物资有序搬运至指定地点。

（4）恢复商场设施：对活动场地进行清洁、修复，恢复商场正常运营。

3.撤场总结阶段

（1）召开撤场工作总结会议，总结撤场工作的经验和不足。

（2）对撤场工作进行评估，提出改进措施。

（3）整理撤场工作资料，归档保存。

五、撤场注意事项

1.人员安全：确保撤场过程中人员安全，防止意外事故发生。

2.物资安全：对撤场物资进行妥善保管，防止损坏、丢失。

3.环境保护：在撤场过程中，注意保护环境，减少资源浪费。

4.顾客满意度：尊重顾客权益，确保顾客在撤场过程中的满意度。

六、撤场应急预案

1.人员伤亡事故：立即启动应急预案，组织救援，确保伤者得到及时救治。

2.物资损坏事故：对损坏物资进行评估，及时更换或修复。

3.环境污染事故：立即采取措施，清除污染源，减少环境污染。

4.顾客投诉：及时处理顾客投诉，确保顾客满意度。

七、撤场费用预算

1.人员费用：包括撤场工作人员工资、培训费用等。

2.物资费用：包括撤场所需物资购置、租赁费用等。

3.其他费用：包括应急处理费用、保险费用等。

八、撤场时间安排

1.撤场准备阶段：3天

2.撤场实施阶段：1天

3.撤场总结阶段：1天

总计：5天

九、结语

本商场活动撤场方案旨在确保活动结束后商场能够迅速恢复正常运营，提升商场形象和顾客满意度。在撤场过程中，各部门要密切配合，确保撤场工作顺利进行。同时，要加强撤场过程中的安全管理，确保人员、物资安全。通过本次撤场工作，为商场今后举办类似活动提供有益借鉴。

第2篇

一、方案背景

随着商场活动的圆满结束，撤场工作成为确保商场正常运营和顾客安全的重要环节。本方案旨在制定一套全面、细致的商场策划活动撤场方案，确保活动撤场工作有序、高效地进行。

二、撤场目标

1.确保活动场地及商场设施安全，无遗留物品。

2.保障顾客、工作人员的生命财产安全。

3.减少撤场过程中的损耗，降低成本。

4.提高商场活动撤场工作效率，为下一次活动提供借鉴。

三、撤场时间

根据活动规模和商场运营情况，确定撤场时间为活动结束后第二天上午9:00至下午18:00。

四、撤场人员及职责

1.撤场总指挥：负责整个撤场工作的统筹安排和协调。

2.撤场现场负责人：负责现场撤场工作的具体实施和监督。

3.撤场物资管理员：负责撤场物资的清点和分发。

4.撤场安全员：负责现场安全巡查，确保撤场过程安全有序。

5.撤场清洁员：负责撤场现场清洁工作。

五、撤场流程

1.撤场准备阶段

（1）召开撤场工作会议，明确撤场人员职责和任务。

（2）制定撤场物资清单，包括活动道具、设备、物料等。

（3）对撤场人员进行安全培训，提高安全意识。

2.撤场实施阶段

（1）撤场现场负责人组织人员按照撤场物资清单进行清点和打包。

（2）撤场物资管理员负责将物资分类整理，并安排运输车辆。

（3）撤场安全员对现场进行安全巡查，确保无遗留物品和安全隐患。

（4）撤场清洁员对活动场地进行清洁，恢复商场原貌。

3.撤场总结阶段

（1）撤场总指挥对撤场工作进行总结，评估撤场效果。

（2）收集撤场过程中存在的问题，为下一次活动提供改进方向。

（3）对撤场人员进行表彰和奖励，提高团队凝聚力。

六、撤场注意事项

1.撤场过程中，注意保护商场设施，避免损坏。

2.撤场物资要分类整理，确保运输安全。

3.撤