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电商平台用户协议特别规定补充特别修订版修订

尊敬的用户，您好！

根据本电商平台运营需要，对《电商平台用户协议》进行特别规定补充特别修订，现将修订版内容公示如下：

一、账户安全

1.用户应妥善保管账户密码，定期更换。若发现账户异常，应立即联系平台客服。

2.平台保留对用户账户进行安全检查的权利，检查期间可能暂时限制用户部分功能。

二、订单处理

1.用户下单后，平台将在2小时内确认订单。特殊情况（如节假日、促销活动）可能延长至4小时。

2.用户不得在订单确认后10分钟内取消订单，否则取消请求将不予受理。

三、售后服务

1.商品退换货流程将严格按照国家相关法律法规执行，平台将提供7天无理由退货服务（部分特殊商品除外）。

2.用户申请售后服务时，需提供完整购买凭证及商品原包装，平台将在收到申请后3个工作日内处理。

四、知识产权

1.平台上的所有内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频等）均受版权保护，未经许可不得转载或用于商业用途。

2.用户在平台发布的内容不得侵犯任何第三方的合法权益，否则平台有权删除相关内容并追究法律责任。

五、隐私保护

1.平台承诺对用户个人信息严格保密，未经用户同意不得泄露给任何第三方。

2.用户在使用平台服务时，需授权平台收集必要的个人信息以完善服务体验，用户有权随时撤销授权。

六、违约责任

1.用户违反本协议规定，平台有权暂停或终止其使用平台服务的权利，并保留追究其违约责任的权利。

2.因用户过错导致平台遭受损失的，用户应承担相应的赔偿责任。

本特别规定补充特别修订版自发布之日起生效，请用户仔细阅读并遵守。如有疑问，请联系平台客服咨询。