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智能物流系统优化升级协议

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：

乙方（以下简称“乙方”）：

鉴于甲方在物流领域拥有丰富的运营经验，乙方在智能物流系统研发方面具备先进的技术力量和专业的服务团队，双方本着平等互利的原则，就甲方智能物流系统的优化升级达成如下协议：

第一章定义及术语

1.1智能物流系统：指甲方现有的物流系统，包括但不限于物流运输、仓储管理、订单处理等环节。

1.2优化升级：指甲方委托乙方对其智能物流系统进行技术改进、功能完善、功能提升等操作。

第二章项目目标

2.1甲方希望乙方通过优化升级智能物流系统，实现以下目标：

（1）提高物流效率，降低物流成本；

（2）提升物流服务质量，满足客户需求；

（3）增强物流系统安全性，防范风险。

第三章权利与义务

3.1甲方权利与义务：

（1）甲方应向乙方提供智能物流系统的相关资料，包括但不限于系统架构、业务流程等；

（2）甲方应协助乙方进行现场调研，提供必要的办公条件；

（3）甲方应对乙方提供的优化升级方案进行评估，并在合理期限内给出反馈意见。

3.2乙方权利与义务：

（1）乙方应按照甲方要求，制定智能物流系统优化升级方案，并在约定时间内完成；

（2）乙方应保证优化升级方案的质量，保证系统稳定运行；

（3）乙方应对优化升级过程中产生的数据、信息等保密，不得泄露给第三方。

第四章项目进度与验收

4.1项目进度：

（1）乙方应在合同签订后____个工作日内，向甲方提交智能物流系统优化升级方案；

（2）甲方应在收到乙方提交的方案后____个工作日内，完成评估并给出反馈意见；

（3）乙方应根据甲方反馈意见，对方案进行修改完善，并在约定时间内完成。

4.2验收标准：

（1）系统运行稳定，达到甲方设定的功能指标；

（2）系统功能完善，满足甲方业务需求；

（3）系统安全性达到甲方要求。

第五章费用与支付

5.1甲方应支付乙方智能物流系统优化升级服务的费用，具体金额和支付方式如下：

（1）合同签订后____个工作日内，甲方向乙方支付预付款____元；

（2）乙方提交优化升级方案并经甲方评估通过后，甲方向乙方支付进度款____元；

（3）项目验收合格后，甲方向乙方支付尾款____元。

5.2乙方开具正规发票，甲方按照约定时间支付相应款项。

第六章项目管理与协调

6.1项目管理

（1）乙方应指定一名项目经理负责本项目，项目经理应具备相应的资质和经验；

（2）项目经理应与甲方指定的项目管理联系人保持密切沟通，及时解决项目过程中出现的问题；

（3）乙方应按月向甲方提交项目进度报告，详细记录项目进展情况、存在的问题及解决方案。

6.2协调与沟通

（1）双方应建立定期的项目协调会议机制，会议应至少每月召开一次，特殊情况可临时召开；

（2）会议应记录会议内容，包括但不限于项目进度、问题讨论、决策等，并由双方签字确认；

（3）双方应保持良好的沟通，保证项目的顺利进行。

第七章技术支持与售后服务

7.1技术支持

（1）乙方应提供7×24小时的技术支持服务，保证智能物流系统的稳定运行；

（2）乙方应在接到甲方技术支持请求后，2小时内响应，并尽快解决相关问题；

（3）乙方应定期对系统进行升级和维护，保证系统功能的持续优化。

7.2售后服务

（1）项目验收合格后，乙方应提供至少一年的售后服务；

（2）售后服务包括但不限于系统维护、功能升级、技术支持等；

（3）乙方应在售后服务期内，对甲方提出的合理需求给予优先响应和解决。

第八章保密与知识产权

8.1保密

（1）双方应对在项目实施过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密；

（2）保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止；

（3）未经对方书面同意，不得向第三方泄露保密信息。

8.2知识产权

（1）乙方在项目实施过程中开发的软件、文档等成果，其知识产权归乙方所有；

（2）甲方拥有智能物流系统优化升级后的使用权，未经乙方同意，不得向第三方转让或泄露；

（3）双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的相关权益。

第九章违约责任

9.1甲方违约责任

（1）甲方未按约定支付款项的，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金计算方式为：逾期付款金额×0.5%×逾期天数；

（2）甲方未按约定提供项目所需资料或协助乙方进行项目实施的，导致项目延期或无法进行的，甲方应承担相应的违约责任。

9.2乙方违约责任

（1）乙方未按约定完成项目进度或质量不符合要求的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：合同总价×10%；

（2）乙方泄露甲方保密信息或侵犯甲方知识产权的，应承担相应的法律责任。

第十章争议解决

10.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中产生的争议；

10.2如协商不成，任何一方均有权向合同