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大庆巡游证考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.巡游出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

2.出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。

A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

B.强行将其拖下车

C.咨询出租汽车行政主管部门

D.将其送至出租汽车企业

3.出租汽车驾驶员接单后，应（）。

A.按约定时间到达上车地点

B.在允许停车路段候客

C.主动联系乘客，双方确认身份

D.以上都是

4.出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是（）。

A.按运营需求听取交通广播

B.按乘客要求使用

C.尽量不使用

D.按自己兴趣收听节目

5.出租汽车驾驶员在运营过程中遇有乘客语言不通，无法确认目的地时应该（）。

A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

B.耐心做好服务工作

C.向所在企业或出租汽车行政主管部门求助

D.以上都是

6.出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到（）。

A.车辆应与道路平行停靠，并在右侧上车

B.在条件允许的情况下，驾驶员应主动开启车门，帮助乘客提拿行李

C.问清目的地后，请乘客上车

D.乘客上车时，驾驶员应面向乘客主动问候

7.出租汽车驾驶员在运营过程中遇有乘客携带危险品，应该（）。

A.停车服务

B.妥善放置在后备箱中

C.视情况及时采取措施

D.发现危险物品后，应立即组织乘客撤离车辆

8.出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，（）。

A.要得理不让人

B.以理服人，保持冷静，举止文明

C.认真听取别人的批评意见，据理力争

D.立刻请公安部门依法处理

9.出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，故意绕道的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A.扣l0分

B.扣5分

C.扣3分

D.扣1分

10.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、（）、经营行为、运营服务等四方面内容。

A.维护稳定

B.安全生产

C.服务质量

D.车容车貌

答案：1.C2.A3.D4.B5.D6.ABD7.CD8.B9.B10.B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.出租汽车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费？（）

A.不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的

B.不给付出租汽车专用发票的

C.基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的

D.因交通管制等客观原因绕路行驶的

2.出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到（）。

A.随车携带车辆行驶证、机动车驾驶证、道路运输证、从业资格证

B.在车内显著位置放置服务监督卡

C.在出租汽车服务站点依序载客

D.按照合理路线或乘客要求的路线行驶

3.出租汽车驾驶员应当遵守道路交通安全法规，文明礼让行车。下列行为中，符合这一要求的有（）。

A.按交通信号灯指示行车

B.遇行人抢行时，主动避让

C.鸣喇叭催促行人快速通过

D.从没有禁止左转弯标志的路口左转弯

4.出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。

A.正确

B.错误

5.出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备。

A.正确

B.错误

6.出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到（）。

A.安全行车

B.服务乘客

C.维护自身利益

D.文明服务

7.出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。

A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

B.强行将其拖下车

C.咨询出租汽车行政主管部门

D.将其送至出租汽车企业

8.出租汽车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法是错误的？（）

A.计程计价设备发生故障时继续运营

B.如果乘客目的地在基价里程范围内，可以不使用计程计价设备

C.按计价器金额收取车费

D.乘客支付车费后，可以不交付乘客出租汽车发票

9.出租汽车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？（）

A.停车

B.收费

C.提醒乘客带好行李下车

D.处理遗留物品和垃圾

10.出租汽车驾驶员在运营过程中遇有乘客突发疾病时，应采取的措施有（）。

A.拨打急救电话

B.给病人服下速效救心丸

C.协助病人调整姿势

D.送往附近医院救治

答案：1.ABC2.ABCD3.AB4.A5.A6.ABD7.A8.ABD9.ABCD10.ACD

判断题（每题2分，共10题）

1.出租汽车驾驶员运营过程中可以向乘客