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婚介师岗位操作规程考核试卷及答案

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婚介师岗位操作规程考核试卷及答案

考生姓名：答题日期：判卷人：得分：

题型

单项选择题

多选题

填空题

判断题

主观题

案例题

得分

本次考核旨在评估学员对婚介师岗位操作规程的掌握程度，包括婚介流程、沟通技巧、法律法规、职业操守等方面的知识，确保学员具备实际工作中的操作能力。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.婚介师在初次见面时，首先应该了解（）。

A.会员的个人喜好

B.会员的职业背景

C.会员的家庭情况

D.会员的婚姻状况

2.婚介师在推荐会员时，应优先考虑（）。

A.年龄相仿

B.教育程度相当

C.家庭背景相似

D.以上都是

3.婚介师在会员登记时，应确保（）的真实性。

A.姓名

B.年龄

C.职业

D.以上都是

4.婚介师在会员资料保密方面，应（）。

A.严格保密

B.随意透露

C.必要时透露

D.以上都不是

5.婚介师在安排会员见面时，应（）。

A.尽量安排在公共场所

B.随意安排

C.必要时安排

D.以上都不是

6.婚介师在处理会员投诉时，应（）。

A.及时处理

B.忽略不计

C.隔绝处理

D.以上都不是

7.婚介师在会员推荐时，应（）。

A.真诚推荐

B.虚假推荐

C.随意推荐

D.以上都不是

8.婚介师在会员服务过程中，应（）。

A.保持专业

B.随意对待

C.忽视会员需求

D.以上都不是

9.婚介师在会员资料管理中，应（）。

A.定期备份

B.随意丢弃

C.必要时备份

D.以上都不是

10.婚介师在会员沟通中，应（）。

A.倾听为主

B.自我表达为主

C.忽视会员意见

D.以上都不是

11.婚介师在会员见面后，应（）。

A.及时跟进

B.不闻不问

C.必要时跟进

D.以上都不是

12.婚介师在会员资料更新中，应（）。

A.定期更新

B.随意更新

C.必要时更新

D.以上都不是

13.婚介师在会员服务中，应（）。

A.热情服务

B.冷漠服务

C.忽视会员感受

D.以上都不是

14.婚介师在会员推荐时，应（）。

A.真诚推荐

B.虚假推荐

C.随意推荐

D.以上都不是

15.婚介师在会员见面安排中，应（）。

A.尽量安排在公共场所

B.随意安排

C.必要时安排

D.以上都不是

16.婚介师在会员资料保密方面，应（）。

A.严格保密

B.随意透露

C.必要时透露

D.以上都不是

17.婚介师在处理会员投诉时，应（）。

A.及时处理

B.忽略不计

C.隔绝处理

D.以上都不是

18.婚介师在会员推荐时，应（）。

A.真诚推荐

B.虚假推荐

C.随意推荐

D.以上都不是

19.婚介师在会员服务过程中，应（）。

A.保持专业

B.随意对待

C.忽视会员需求

D.以上都不是

20.婚介师在会员资料管理中，应（）。

A.定期备份

B.随意丢弃

C.必要时备份

D.以上都不是

21.婚介师在会员沟通中，应（）。

A.倾听为主

B.自我表达为主

C.忽视会员意见

D.以上都不是

22.婚介师在会员见面后，应（）。

A.及时跟进

B.不闻不问

C.必要时跟进

D.以上都不是

23.婚介师在会员资料更新中，应（）。

A.定期更新

B.随意更新

C.必要时更新

D.以上都不是

24.婚介师在会员服务中，应（）。

A.热情服务

B.冷漠服务

C.忽视会员感受

D.以上都不是

25.婚介师在会员推荐时，应（）。

A.真诚推荐

B.虚假推荐

C.随意推荐

D.以上都不是

26.婚介师在会员见面安排中，应（）。

A.尽量安排在公共场所

B.随意安排

C.必要时安排

D.以上都不是

27.婚介师在会员资料保密方面，应（）。

A.严格保密

B.随意透露

C.必要时透露

D.以上都不是

28.婚介师在处理会员投诉时，应（）。

A.及时处理

B.忽略不计

C.隔绝处理

D.以上都不是

29.婚介师在会员推荐时，应（）。

A.真诚推荐

B.虚假推荐

C.随意推荐

D.以上都不是

30.婚介师在会员服务过程中，应（）。

A.保持专业

B.随意对待

C.