商场会员消费积分权益及系统操作测试卷附答案.docx

商场会员消费积分权益及系统操作相关知识测试试卷

1.(单选）华润通过期积分可以在中台查询明细吗？（）[单选题]*

A．可以查询,只需要顾客提供会员电话号码即可

B．不能查询明细,如果顾客对即将过期积分有疑问，可以引导顾客咨询华润通进一步了解(正确答案)

C．可以查询，需要顾客提供会员电话号码和身份证件

D．不能查询明细,如果顾客对即将过期积分有疑问，可以引导顾客在一点万象自助查询

2.(单选）顾客25年4月10日在万象城消费2800元，4月20日在华润万家消费3000元，请问该会员是万象城（）会员，华润通会员级别（）[单选题]*

A.分卡会员/畅享卡会员

B.积分卡会员/优享