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产品质量检测与控制标准流程表

一、适用范围与行业场景

本流程表适用于各类制造型及加工型企业，覆盖原材料、半成品、成品全生命周期的质量检测与控制环节，具体场景包括但不限于：

原材料入库检验：对采购的各类原材料（如电子元器件、五金配件、化工原料等）进行质量验证，保证符合生产要求；

过程质量控制：在生产过程中对关键工序、特殊过程进行实时监测，及时发觉并纠正偏差；

成品出厂检验：对已完成生产的产品进行全面检测，保证交付质量达标；

客户投诉复检：针对客户反馈的质量问题，对涉事批次产品进行追溯性检测与原因分析。

二、标准操作流程详解

（一）检测前准备与策划

明确检测依据

根据产品类型、行业标准（如GB、ISO、QB等）或企业技术文件，确定检测项目、技术指标及合格判定标准；

若为新产品或特殊订单，需由技术部门提供《临时检验规范》，经质量经理*经理审批后执行。

资源配置与人员确认

配备检测所需设备（如卡尺、万用表、色谱仪等），保证设备在校准有效期内且状态正常；

指定具备资质的检测人员（如持有CMA认证的*工），明确职责分工（抽样、检测、记录、复核）。

环境与工具准备

检测环境需满足温湿度、洁净度等要求（如精密检测需在恒温恒湿实验室进行），并记录环境数据；

准备样品容器、标签、记录表等辅助工具，保证标识清晰、防混防错。

（二）样品采集与标识

抽样方法执行

按GB/T2828.1-2012《计数抽样检验程序》或企业《抽样管理规范》确定抽样方案（抽样数量、抽样频次）；

抽样时需随机选取，保证样品具有代表性，严禁人为挑选。

样品标识与留存

对采集的样品粘贴唯一性标签，注明产品名称、批次号、抽样时间、抽样人等信息；

需留样的产品，按《样品留存管理规范》保存（如常温、冷藏、防潮），留存期不少于产品保质期或6个月。

（三）检测方法与标准执行

检测前设备校验

每日检测前，对所用设备进行零点校准、精度复核（如用标准砝码校准电子天平），保证数据准确。

按标准操作检测

严格按照检测规范步骤执行操作，如：

外观检测：在自然光下目视检查，无色差、划痕、变形等缺陷；

尺寸检测：用相应精度量具测量关键尺寸，记录实测值；

功能测试：模拟使用场景测试产品功能（如电子产品通电测试、机械产品负载测试）。

原始记录规范填写

检测数据需实时、准确记录在《原始检测记录表》上，不得事后补录或涂改；

异常数据需标注异常符号（如△），并记录异常现象（如设备报警、样品异常状态）。

（四）数据记录与初步分析

数据整理与统计

每日检测结束后，对原始数据进行汇总，计算合格率、不合格项分布等指标；

运用统计工具（如柏拉图、控制图）分析数据趋势，识别异常波动（如某尺寸连续3点超出控制限）。

异常情况初步判定

若检测结果不合格，立即隔离样品，通知生产部门*主管暂停同批次产品流转；

对检测过程进行复盘，排除操作失误、设备误差等偶发性因素后，确认为不合格项。

（五）结果判定与报告编制

合格性判定

将检测结果与标准要求对比，依据《不合格品分级标准》（如A类：致命缺陷；B类：严重缺陷；C类：轻微缺陷）判定等级。

检测报告编制

24小时内完成《产品质量检测报告》，内容包括：产品信息、检测项目、标准要求、检测结果、单项判定、综合判定、检测结论；

报告需经检测人工、复核人师签字，质量经理*经理审批后生效。

（六）不合格品处理与改进跟踪

不合格品处置

对不合格品执行《不合格品控制程序》，处置方式包括：返工、返修、报废、让步接收（需经客户书面确认）；

返工/返修后需重新检测，验证合格后方可转入下道工序。

根本原因分析与改进

组织技术、生产、质量部门召开质量分析会，采用5Why、鱼骨图等工具分析不合格根本原因；

制定纠正预防措施，明确责任部门（如生产部*组）和完成时限，并跟踪验证措施有效性。

三、产品质量检测与控制流程表模板

产品基本信息

检测项目详情

结果判定与记录

产品名称：

检测项目1：__________标准要求：__________

单项判定：□合格□不合格

型号规格：

检测项目2：__________标准要求：__________

单项判定：□合格□不合格

生产批次：

检测项目3：__________标准要求：__________

单项判定：□合格□不合格

抽样数量：__________抽样基数：__________

检测项目4：__________标准要求：__________

单项判定：□合格□不合格

抽样地点：__________抽样时间：__________

…（根据实际项目增减）

综合判定：□合格□不合格

抽样人：工审核人：师

备注：_________________________

检测记录

人员签字

检测设备：__________设备编号：__________

检测人：_