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工商银行开封市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案

一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）

1.工商银行开封分行注重员工服务意识培养，强调“以客户为中心”。以下哪项最符合这一价值观？

A.优先完成业绩指标，忽视客户需求

B.提供标准化服务，减少个性化互动

C.深入了解客户需求，提供精准化服务

D.严格遵循规章制度，避免灵活处理

2.开封地区经济以农业为主，工商银行开封分行支持乡村振兴战略。以下哪项举措最能体现该行社会责任？

A.提高贷款利率，增加盈利空间

B.限制涉农贷款额度，控制风险

C.设立专项信贷基金，支持农业发展

D.减少员工培训投入，降低运营成本

3.工商银行倡导“诚信经营”，以下哪项行为最符合这一原则？

A.为争取客户，夸大产品收益

B.涂改客户资料以符合监管要求

C.主动告知客户潜在风险，提供合理建议

D.利用信息不对称，提高中间业务收入

4.开封分行注重团队协作，要求员工“互帮互助”。以下哪项场景最能体现这一价值观？

A.各部门独立工作，减少沟通成本

B.职位竞争激烈，避免内部合作

C.新员工主动向同事请教业务问题

D.为个人晋升，排斥团队共享资源

5.工商银行强调“合规经营”，以下哪项行为最符合该要求？

A.为提高效率，简化审批流程

B.接受客户馈赠，增强业务关系

C.严格遵守反洗钱规定，核查客户身份

D.利用职务之便，为亲属争取贷款优惠

6.开封地区中小企业众多，工商银行开封分行推出“普惠金融”政策。以下哪项措施最能体现该行服务地方经济的决心？

A.提高贷款门槛，筛选优质客户

B.限制对中小企业的信贷投放

C.提供低息贷款，支持小微企业创新

D.要求中小企业提供高额担保

7.工商银行倡导“创新驱动”，以下哪项举措最能体现该行对创新的重视？

A.限制线上业务发展，依赖传统渠道

B.仅推广成熟产品，避免尝试新业务

C.建立创新实验室，鼓励员工提出新方案

D.减少研发投入，降低运营成本

8.开封分行注重员工成长，强调“终身学习”。以下哪项政策最能体现该要求？

A.限制员工参加外部培训，减少开支

B.仅提供基础业务培训，避免深度学习

C.建立内部培训体系，鼓励员工提升技能

D.要求员工加班完成培训任务

9.工商银行强调“风险控制”，以下哪项做法最能体现该行对风险的重视？

A.降低信贷审批标准，抢占市场份额

B.忽视贷后管理，减少人力投入

C.建立全面风险管理体系，防范潜在风险

D.推广高风险理财产品，提高收益

10.开封地区老龄化趋势明显，工商银行开封分行推出“银发金融”服务。以下哪项措施最能体现该行对社会责任的担当？

A.提高老年人服务收费标准

B.减少老年人业务窗口，节省人力

C.开发老年人专属理财产品，提升服务体验

D.要求老年人使用智能设备，减少人工服务

二、多选题（共5题，每题3分，总计15分）

1.工商银行开封分行推动绿色金融发展，以下哪些举措符合该行环保价值观？

A.推广绿色信贷，支持环保企业

B.限制高污染行业贷款，减少环境风险

C.建立碳交易业务，促进节能减排

D.减少办公用纸，提倡电子化办公

2.开封地区农业发展需要金融支持，以下哪些措施最能体现工商银行的服务地方经济的决心？

A.设立农业专项基金，支持农产品加工

B.提供农业保险，降低自然灾害风险

C.提高农业贷款利率，增加盈利

D.限制农村金融服务范围，控制风险

3.工商银行倡导“诚信经营”，以下哪些行为符合该原则？

A.主动披露产品风险，避免误导客户

B.为达成业绩，隐瞒产品缺陷

C.严格审查客户资质，确保资金安全

D.接受客户馈赠，增强业务关系

4.开封分行注重团队协作，以下哪些场景最能体现该价值观？

A.部门间共享资源，提高工作效率

B.员工主动帮助同事解决问题

C.职位竞争激烈，避免内部合作

D.为个人晋升，排斥团队共享资源

5.工商银行强调“合规经营”，以下哪些做法符合该要求？

A.严格遵守反洗钱规定，核查客户身份

B.为提高效率，简化审批流程

C.接受客户馈赠，增强业务关系

D.建立合规审查机制，防范操作风险

三、判断题（共5题，每题2分，总计10分）

1.工商银行开封分行推出“普惠金融”政策，旨在提高贷款利率，增加盈利。（×）

2.开封地区农业发展需要金融支持，工商银行应限制对农业的信贷投放。（×）

3.工商银行倡导“创新驱动”，应减少研发投入，降低运营成本。（×）

4.开封分行注重员工成长，应限制员工参加外部培训，减少开支。（×）

5.工商银行强调“风险控制”，应降低信贷审批标准，抢占市场份额。（