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中国银行平顶山市2025秋招群面案例总结模板

题目部分

一、行业分析题（共2题，每题10分，总计20分）

背景：近年来，中国银行业在数字化转型浪潮中面临诸多挑战与机遇。平顶山市作为河南省重要工业城市，传统产业占比高，金融需求呈现多元化趋势。中国银行平顶山分行需制定差异化服务策略，提升区域竞争力。

题目1（10分）：结合平顶山市产业结构（煤炭、钢铁、新能源等）及居民金融需求特点，分析中国银行平顶山分行在个人和企业业务方面可采取的差异化竞争策略。

题目2（10分）：互联网金融平台（如支付宝、微信支付）对传统银行存贷款业务造成冲击。请探讨中国银行平顶山分行如何利用本地资源优势，构建线上线下融合的金融服务生态。

二、案例解决问题题（共3题，每题15分，总计45分）

背景：平顶山市某工业园区中小企业融资难、融资贵问题突出，同时银行信贷审批流程冗长，企业满意度低。中国银行平顶山分行计划推出“园区金融服务平台”，整合政务数据、供应链信息等，优化服务效率。

题目3（15分）：若您作为项目负责人，如何设计该平台的核心功能模块，以解决中小企业融资痛点和银行风控难题？

题目4（15分）：假设平台上线后，部分企业投诉审批效率仍低，您将如何优化流程并安抚客户情绪？

题目5（15分）：结合平顶山市政府“普惠金融”政策，阐述平台如何与政府、企业三方协同，实现共赢。

三、情景模拟题（共1题，30分）

背景：某平顶山企业因原材料价格波动面临经营困境，需紧急贷款500万元维持生产。客户经理李明在尽职调查中发现该企业财务数据存在部分疑点，但企业表示若不获贷款将裁员200余人，引发社会影响。

题目6（30分）：请模拟李明与企业管理者的沟通场景，提出解决方案，平衡银行风控与企业生存需求。

四、政策理解题（共2题，每题10分，总计20分）

背景：河南省近日发布《关于支持制造业高质量发展的金融政策》，明确要求银行加大对中小企业的信贷支持力度，并鼓励绿色信贷发展。

题目7（10分）：中国银行平顶山分行应如何解读该政策，并调整现有信贷策略？

题目8（10分）：结合平顶山新能源产业发展规划，请提出银行可提供的专项金融支持方案。

五、团队协作题（共1题，25分）

背景：中国银行平顶山分行计划在“双11”期间开展“乡村振兴信贷优惠活动”，需各部门（信贷、市场、技术）协同推进。

题目9（25分）：假设您是活动小组组长，如何分配任务、协调资源，确保活动顺利落地并达成目标？

答案与解析部分

一、行业分析题

答案1（10分）：

1.个人业务差异化策略：

-场景化金融：针对煤炭、钢铁行业工人，推出“工资代发+消费贷”组合产品；结合本地旅游资源，开发“景区消费分期”。

-普惠金融：与社区合作，推广“随借随还”信用贷，解决小微企业主和家庭经营性资金需求。

2.企业业务差异化策略：

-供应链金融：与本地龙头企业（如平煤集团）合作，开展应收账款融资，降低中小企业融资门槛。

-绿色金融：对接平顶山新能源企业（如光伏、风电），推出碳减排贷款，响应政策导向。

解析：结合平顶山产业结构特点，策略需兼顾传统产业转型需求与新兴领域发展，避免同质化竞争。

答案2（10分）：

1.线上生态：接入本地生活服务平台（如“鹰城通”），嵌入存款、理财入口；开发小程序，支持本地商户收款。

2.线下生态：在工业园区设立“金融驿站”，提供上门服务；联合商会定期举办金融培训。

解析：线上线下结合需突出本地化服务，弥补互联网平台在区域深耕不足的短板。

二、案例解决问题题

答案3（15分）：

1.核心模块：

-智能审批系统：整合政务数据（如纳税、社保）和第三方征信，自动评估信用分。

-供应链管理模块：接入核心企业ERP数据，提供动态融资方案。

解析：技术驱动降本增效，符合银行数字化转型趋势。

答案4（15分）：

1.优化流程：设立“绿色通道”，对小微企业贷款实行7×24小时审批。

2.安抚客户：主动回访解释原因，提供备用融资方案（如信用贷）。

解析：平衡效率与客户体验，体现服务温度。

答案5（15分）：

1.三方协同：与政府共建“金融服务平台”，共享企业数据；联合商会建立“风险共担基金”。

解析：政银企合作需明确权责，政府可提供担保增信。

三、情景模拟题

答案6（30分）：

1.沟通策略：

-共情先行：表示理解企业困境，但强调合规重要性。

-方案建议：

-提供分期还款计划；引入供应链企业担保。

-若财务疑点严重，建议先重组债务，再择机放款。

解析：需兼顾银行风控与企业生存，体现灵活性与原则性。

四、政策理解题

答案7（10分）：

分行应下调中小企业贷款利率，并设立专项绿色信贷额度，配合政府考核指标。

解析：政