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2025年零售药店营业员培训试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.某顾客购买非处方药时，营业员需重点核对的信息是（）

A.顾客身份证号码

B.药品说明书中的“禁忌”项

C.顾客既往手术史

D.药品生产企业规模

答案：B

2.某药品包装标注“有效期至2026年03月”，则该药品的最后使用日期是（）

A.2026年3月1日

B.2026年3月31日

C.2026年2月28日

D.2026年4月1日

答案：B（有效期至当月最后一日）

3.以下需避光储存的药品是（）

A.胰岛素注射液（未开封）

B.维生素C片

C.碳酸钙D3片

D.蒙脱石散

答案：B（维生素C易氧化，需避光）

4.顾客购买含右美沙芬的复方感冒药时，营业员应提醒（）

A.服药期间可驾驶机动车

B.每日最大剂量不超过说明书推荐量

C.与酒精同服可增强疗效

D.儿童可按成人剂量减半服用

答案：B（右美沙芬过量可能引起中枢抑制）

5.某糖尿病患者咨询降糖药服用时间，正确的指导是（）

A.二甲双胍随餐服用以减少胃肠道刺激

B.格列齐特睡前服用效果最佳

C.胰岛素注射液需冷冻保存

D.阿卡波糖餐后30分钟服用

答案：A（二甲双胍随餐或餐后服可减轻胃肠道反应）

6.中药饮片“清炒”与“麸炒”的主要区别是（）

A.炒制温度不同

B.是否添加辅料（麦麸）

C.药材种类不同

D.炒制时间不同

答案：B（麸炒需加麦麸作为辅料）

7.某顾客持电子处方购买阿莫西林胶囊（处方药），营业员需首先（）

A.直接调配药品

B.确认处方来源（是否为正规医疗机构）

C.询问顾客是否有青霉素过敏史

D.核对顾客年龄是否符合用药要求

答案：B（电子处方需先验证合法性）

8.阴凉库的温度应控制在（）

A.0-10℃

B.2-8℃

C.不超过20℃

D.10-30℃

答案：C（GSP规定阴凉库≤20℃）

9.某老年患者长期服用地高辛（强心药），营业员应提醒（）

A.与钙剂同服增强疗效

B.定期监测血药浓度

C.症状缓解后可自行停药

D.服药期间多饮浓茶

答案：B（地高辛治疗窗窄，需监测血药浓度）

10.拆零药品的包装袋上无需标注的信息是（）

A.药品通用名称

B.拆零日期

C.药品原生产批号

D.营业员个人联系方式

答案：D（拆零包装需标注药品名称、规格、批号、拆零日期、药店名称，无需营业员联系方式）

11.某顾客咨询“限复方制剂活性成分”的含麻黄碱类药品，单次购买量不得超过（）

A.2盒（瓶）

B.3盒（瓶）

C.5盒（瓶）

D.10盒（瓶）

答案：C（含麻黄碱复方制剂单次销售≤5个最小包装）

12.某儿童（5岁）因感冒发热，家长要求购买阿司匹林，营业员应（）

A.直接销售并告知剂量

B.拒绝销售并推荐对乙酰氨基酚

C.询问是否有过敏史后销售

D.告知家长阿司匹林退热效果更佳

答案：B（儿童避免使用阿司匹林，可能引发瑞氏综合征）

13.中药饮片储存中，易虫蛀的药材是（）

A.冰片

B.阿胶

C.党参

D.石膏

答案：C（党参含淀粉、糖分，易被虫蛀）

14.某顾客购买外用膏药时，营业员需重点提示（）

A.贴敷时间不超过24小时

B.贴敷部位有破损时可正常使用

C.与口服药同服无需间隔

D.儿童可使用成人剂量

答案：A（多数膏药贴敷时间建议8-12小时，避免皮肤过敏）

15.某药店收到药品监管部门通知，某批次降压药因质量问题需召回，营业员应首先（）

A.通知已购买顾客退货

B.在货架上标注“召回药品”并暂停销售

C.自行销毁问题药品

D.联系供应商协商赔偿

答案：B（首先暂停销售并隔离，再按流程处理）

二、多项选择题（每题3分，共30分，少选、错选均不得分）

1.以下符合GSP（药品经营质量管理规范）的陈列要求有（）

A.处方药与非处方药分柜摆放

B.外用药与内服药分开陈列

C.含特殊药品复方制剂设专柜并上锁

D.中药饮片与化学药同柜陈列

答案：ABC（中药饮片需单独专区）

2.顾客购买胰岛素时，营业员应提供的指导包括（）

A.未开封的胰岛素需2-8℃冷藏

B.已开封的胰岛素可室温（≤25℃）保存4周