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2025年7月网店运营推广师练习题+参考答案

一、单选题（共30题，每题1分，共30分）

1.客服主管可根据企业品牌客服团队的数量和日常服务质量对客服进行激励机制设计，下列激励属于物质激励的是（）。

选项A:季度奖金

选项B:优秀员工

选项C:金牌客服

选项D:最佳新人奖

2.通过买家人传人的形式快速给店铺带来新流量，买家只有邀请其他买家帮忙才能领取的店铺优惠券是（）。

选项A:领取型优惠券

选项B:定向发放型优惠券

选项C:聚人气优惠券

选项D:秒抢优惠券

3.直通车是拥有多种推广形式的营销工具每种推广形式都是按点击进行扣费请问以下哪项是直通车推广的扣费规则？（）

选项A:下一位的出价*下一名的质量得分/您的质量得分+0.5

选项B:下一位的出价*下一名的质量得分/您的质量得分+0.05

选项C:下一位的出价*下一名的质量得分/您的质量得分+0.01

选项D:下一位的出价*下一名的质量得分/您的质量得分+0.1

4.在进行关联销售时，产品组合选择遵循的原则不包括（）

选项A:关联营销的效果和店铺产品结构密切相关

选项B:尽力挑选促销产品进行组合

选项C:产品选择基于用户的需求之上

选项D:尽力选择高定价策略的产品

5.根据活动目的不同，活动款可以划分为（）。

选项A:清库存款、利润款、形象款

选项B:清库存款、当前款、培育款

选项C:冲销量款、流量款、品牌款

选项D:清库存款、冲销量款、品牌款

6.通过无门槛大额店铺券吸引买家到店，并能有效维持店铺买家活跃度的优惠券是（）。

选项A:领取型优惠券

选项B:聚人气优惠券

选项C:秒抢优惠券

选项D:金币兑换型优惠券

7.FAB创意生产法中F是指以下哪一项（）

选项A:生产

选项B:特点

选项C:利益

选项D:优点

8.淘宝活动包括淘宝官方活动和第三方活动，以下属于淘宝官方活动的是（）。

选项A:网购星期一

选项B:聚划算

选项C:prime会员日

选项D:黑色星期五

9.如果推广目标是以较少的预算，在短时间内获得高展现，提升品牌的公众认知度，那么可以选择日均展现量高，同时（）的图片广告位进行投放。

选项A:点击单价高

选项B:展现单价高

选项C:点击单价低

选项D:转化单价高

10.以下哪个方面不能决定商品权重。（）

选项A:商品单价

选项B:商品产出

选项C:商品人气

选项D:作弊处罚

11.电商法的出台，最大的意义在于从（）认同了这一商业模式的合法地位。

选项A:消费层面

选项B:市场层面

选项C:卖家层面

选项D:监管层面

12.生意参谋中的(）以店铺实时动态数据为切入点，提供实时数据的查询与分

选项A:实时直播

选项B:经营分析

选项C:市场行情

选项D:首页

13.以下不属于商品权重影响因素的是（）

选项A:商品产出

选项B:竞争卖家数

选项C:作弊处罚

选项D:商品人气

14.亚马逊平台如何优化ProductDesciption？（）

选项A:用属性词做引导

选项B:懂得使用HTML代码排版

选项C:考虑商家成本

选项D:使用字母符号

15.异常订单大致可以分为需要退货、需要换货和（）三种情况。

选项A:系统异常

选项B:买家拒收

选项C:银行诈骗

选项D:下单未付款订单

16.以下不属于店铺评分指标的是（）

选项A:C描述相符

选项B:D服务态度

选项C:A物流服务

选项D:B商品数量

17.淘宝网站商品标题最多的字符个数为（）。

选项A:100

选项B:128

选项C:60

选项D:30

18.推广账户预算的设置方式不包括（）

选项A:不限定预算

选项B:周预算

选项C:日预算

选项D:月预算

19.关联营销是一种建立在双方互利互益的基础上的营销，在（）的基础上，在事物、产品、品牌等所要营销的东西上寻找关联性，实现深层次的多面引导。

选项A:互补关联

选项B:替代关联

选项C:替代互补

选项D:交叉营销

20.从竞价方式来看，SEM推广通常采用的竞价方式是

选项A:人群标签竞价

选项B:广告时段竞价

选项C:广告位竞价

选项D:关键词竞价

21.（）是顾客进入店铺首页中看到的最醒目的区域。

选项A:Logo

选项B:店标

选项C:商品推荐

选项D:Banner

22.网店客服能够利用网络为客户提供解答和售后等服务，因此网店客服首先需要了解和熟知平台交易的流程与规则，并遵守行业规范。下面哪项不属于网店客服掌握的平台规则（）。

选项A:店铺活动规则

选项B:店铺运营规则

选项C:店铺的产品规则

选项D:平台的交易规则

23.下面不属于顾客因为对产品不满而进行投诉的情况的是（）。

选项A:商品使用效果与描述不符产生的不满。

选项B:对商品质量不满

选项C:对商品描述不符导致与顾客期望值不符产生的不满

选项D:对产品的售后服务不满

24.在撰写商品标题时，