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中国银行兰州市2025秋招笔试创新题型专练及答案

一、情景判断题（共5题，每题3分，总计15分）

说明：以下情景结合银行业务与兰州市地方特色，请根据实际情况选择最合理的处理方式。

1.情景：客户在兰州市中行网点办理信用卡申请，声称自己经营一家小型文创公司，但提供的财务流水与行业特征明显不符。柜员应如何处理？

A.直接拒绝申请，避免风险

B.要求客户提供更多行业证明材料

C.建议客户先到附近文创园区实地考察，再补充材料

D.委婉拒绝，但推荐其他理财产品

2.情景：某企业客户在兰州新区开设对公账户，近期频繁向同一账户转入大额资金，并声称是为“供应链周转”。柜员应如何应对？

A.立即上报反洗钱部门

B.建议客户通过网银批量操作以提高效率

C.询问客户资金来源是否涉及跨境交易

D.告知客户此举可能触发监管关注，建议分批操作

3.情景：一位老年客户在兰州市七里河支行咨询“银发专属理财产品”，表示自己有稳定的退休金但缺乏理财经验。柜员应如何服务？

A.直接推荐高收益产品，强调收益性

B.详细解释产品风险，建议保守型配置

C.邀请客户参加社区金融知识讲座后再决策

C.告知客户可先开通手机银行自助理财

4.情景：兰州市某工业园区企业反映，其员工在使用中行跨境汇款服务时，因汇率波动导致成本增加。银行可提供哪些解决方案？

A.建议客户使用定期结汇产品锁定汇率

B.推荐其开通“汇率避险”服务

C.提供海外账户，避免境内汇款成本

D.告知客户需自行承担汇率风险

5.情景：兰州市政府某部门委托中行代发项目奖金，要求资金在特定日期前精准到账。如系统临时故障，柜员应优先保障什么？

A.部门催款电话的临时调整请求

B.同期其他客户的普通转账需求

C.紧急的政府财政补贴拨付任务

D.先完成系统修复，延后代发

二、数据分析题（共3题，每题5分，总计15分）

说明：以下数据涉及兰州市银行业务趋势，请根据表格或文字信息回答问题。

数据背景：兰州市2023年主要银行业务数据（单位：亿元）

|银行机构|个人存款（新增）|对公存款（新增）|贷款余额（新增）|移动端交易笔数|

|-|-|-|-|-|

|中国银行|120|85|150|280万|

|农业银行|110|90|145|260万|

|建设银行|100|80|140|240万|

|兰州银行|80|60|110|200万|

6.中国银行在兰州市2023年新增存款业务中，对公与个人存款占比分别是多少？

7.若2024年个人存款增长保持同比例，中国银行新增存款预计为多少？

8.基于移动端交易数据，哪家银行需重点优化线上服务体验？

三、行业理解题（共4题，每题4分，总计16分）

说明：结合兰州市产业特色与银行业务，分析以下场景。

9.兰州作为西部陆海新通道节点城市，中行可如何支持本地物流企业跨境融资？

10.兰州新区重点发展新能源产业，中行应推出哪些金融产品满足企业需求？

11.兰州文旅产业发达，中行可如何通过信用卡营销吸引游客？

12.若兰州市某国企面临并购重组，中行可提供哪些综合金融服务？

四、风险识别题（共3题，每题5分，总计15分）

说明：以下案例涉及银行业务风险，请指出关键问题并提出对策。

13.某客户在中行App申请经营贷，但流水与经营活动明显不符，可能存在什么风险？

14.一家小微企业频繁使用现金支取大额资金，中行应如何识别潜在风险？

15.若兰州市出现疫情管控，中行网点如何确保现金流通与客户服务安全？

五、创新营销题（共3题，每题5分，总计15分）

说明：结合兰州市特点设计营销方案。

16.兰州马拉松赛事每年吸引10万游客，中行可如何借势营销信用卡？

17.针对兰州市老龄化趋势，中行可如何推广“银发金融管家”服务？

18.兰州新区自贸区企业需办理多国业务，中行可如何提供一站式跨境服务方案？

答案与解析

一、情景判断题

1.答案：B

解析：文创行业财务特征与流水不符需进一步核实，直接拒绝可能误伤优质客户，建议补充材料以确认合规性。

2.答案：C

解析：大额资金频繁转入同一账户需警惕