2025年酒店行政助理个人年终工作总结1与酒店行政后勤工作总结.docVIP

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酒店行政助理个人年终工作总结1与酒店行政后勤工作总结汇编

酒店行政助理个人年终工作总结

xx年，在酒店领导对指导下，面对xx星级酒店相继崛起竞争形势，行政部紧紧围绕管理、学习、服务、招聘、沟通等工作重点，?详细内容请看下文酒店行政助理个人年度工作总结。

一、加强基础管理，发明良好工作环境

为领导和员工发明一种良好工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门协调与沟通，为企业各项工作开展发明了良好条件。同步，行政部不定期深入到员工之中，加强与员工沟通，积极理解员工思想动态。

例如在前厅工作pa阿姨们，虽然人数不多，但其几年下来，互相之间存在着某些误会与积怨，导致两位从开荒一直工作到目前pa唐阿姨和史阿姨，在工作中由于某些小事而时常产生摩擦，行政部在走访中对分别和两位阿姨进行了沟通，使原本已提交辞职书唐阿姨留了下来，为酒店挽留了一位优秀老员工。客房部服务员张以凤是一位工作认真、不怕苦不怕累好员工，每一次客房绩效工资她都是排名前几位。有一次在和她聊天时，发现她气色大不如刚开始来上班时候，便对她近况做了某些问询，才懂得她在近来一段时间做了手术，她个人怕影响到部门工作，一直没有向部门领导反应其身体状况，仍然坚持在一线部门。行政部考虑到她实际状况，积极与其部门总监沟通，予以了一定期间休息和合理工作安排。

行政部一直坚持给员工最佳工作环境，为员工提供人性化人文关怀，让员工真正感受到酒店是家，切实做到关怀员工、爱惜员工，充足调动员工工作积极性、积极性、发明性，增强酒店凝聚力和战斗力。

二、加强企业文化建设，丰富员工生活

为了更好对外宣传酒店，提高酒店著名度和美誉度，春节之后，有安排有计划地开始筹办酒店网站事宜，大到整个页面合理设计及内容规划，小到酒店所有资料搜集整理，工作在一步步中完毕并实行。最终实现网站内容与员工天地栏内容同步更新，不仅向所有员工展示了酒店文化建设，也为员工提供了一种表扬好人好事公布平台，真正使员工在一种文化潜移默化中接受共同价值观念。酒店网站建立起来了，也得到了客人关注，有些客人已经开始在网站上面提交预定信息，只是我们酒店没有专人负责，酒店在线预定这一块成为了一种空缺。

酒店行政后勤工作总结

回忆20xx年，酒店全体员工克服了刚刚起步，经验局限性等方方面面困难，经历了多种大型会议和重要vip客人接待工作考验，逐渐由创业走上了成熟，也获得了可喜成绩，在经营方式上初步实现了由探索经营向专业经营转变,在管理机制上实现了由人管人向制度管人转变,在经营效益上实现了由规模效益向利润效益转变。在八个多月时间里共接待客人人次,创营业收入万元,实现净利润万元(不含对外承包收入)。为此酒店做出了大量工作。

认真作好各项准备工作，切实保障酒店准时开业。

从20xx年2月21日市局党组确定筹建酒店至4月16日正式开业，其间只有短短40多天时间，在酒店一无所有状况下,员工需要招聘,物品需要采购,各项规章制度及工作流程需要建立。面对这些方方面面大量准备工作,加之筹建人员又缺乏经验，可以说是时间紧，任务重,人员少。能否准时开业，像一块石头压在酒店领导心上，但又毫不踌躇达到了共识，市局党组决定就是命令，时间再紧，任务再重，一定要坚决准时完毕。为此饭店领导一班人积极动脑筋想措施，认真研究领会筹办方案，并带领临时招聘来几种人员加班加点，夜以继日开展工作。

首先成立了筹建领导小组，先后四次召开小组会议，研究制定了筹建工作方案;研究制定了采购物品计划;研究制定了临时用工人员招聘和培训方案;制定了临时用工人员工资原则;制定了目前一种时期工作重点和工作思绪。并将这些工作分阶段制定出时间进度表,逐日抓贯彻,保障酒店准时开业,得到了省市局领导好评。

成立了物品采购领导小组，详细负责物品采购方案贯彻。在董事会支持协助下,在短短十多天时间里,会同机关监察、计财等有关科室同志一起对十三大类两千多种品种筹建物品进行了外出集体采购，按照廉政规定规定,对需要政府采购和控办批办大宗商品,严格按照规定实行招标采购，并组织人员及时组织到位。

准时完毕了人员招聘工作，人员招聘是酒店筹建工作重头戏，能否招到较高素质人员并及时到位，是酒店能否准时开业关键，也是酒店后来可以顺利发展保证。为此，我们认真作了如下工作：1.充足运用报纸、广播和电视进行广告宣传，尽量让人懂得开来大酒店招聘事宜;2.成立招聘工作小组，认真理解应聘人员基本状况，按照酒店规定严格把关;3.组织体检，保证受聘人员身体健康，避免了传染病人进入;4.对新近招聘人员进行了军训，此举重要目就是为了强化员工整体观念和组织纪律性，通过四天军训获得了较为明显效果。5.组织新聘人员到省开来酒店进行正规化岗前业务培训，通过22天实习，新聘人员初步掌握了