原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
第PAGE页共NUMPAGES页
农业银行怀化市2025秋招群面模拟题及高分话术
一、案例分析题（共2题，每题10分，合计20分）
背景材料：
农业银行怀化分行近年来积极拓展乡村振兴金融服务，推出“惠农贷”“农资贷”等信贷产品，助力当地特色农业发展。然而，部分农户因缺乏抵押物、信用记录薄弱导致贷款难；同时，基层网点服务半径有限，农村地区金融覆盖率仍需提升。2024年，怀化市遭遇洪涝灾害，部分农田受损，银行需制定针对性帮扶措施。
问题：
1.结合怀化农业特点，提出3条优化信贷服务的具体建议。
2.若担任银行客户经理，如何通过团队协作完成灾后农户帮扶任务？
二、无领导小组讨论题（共2题，每题10分，合计20分）
题目1：
“农业银行怀化分行计划在2025年推广‘数字乡村’金融服务，但面临基层技术人才短缺、农户数字化意识不强等挑战。假设你是一名团队成员，请提出2条可行性方案，并说明如何解决潜在问题。”
题目2：
“怀化是少数民族聚居区，银行服务需兼顾文化特色与普惠性。请讨论：在推广金融产品时，如何平衡标准化服务与本地化需求？”
三、角色扮演题（共1题，15分）
场景：
你作为农业银行怀化某支行的客户经理，接待一位因种植药材亏损的农户，其表示“再不贷款就收不回成本了”。你需要安抚情绪、了解情况，并给出解决方案。
问题：
请模拟对话过程，要求体现银行服务温度与专业能力。
答案及解析
一、案例分析题答案及解析
1.优化信贷服务的具体建议（10分）
（1）建议：开发信用贷+保险贷组合模式。
解析：
-怀化农业以烟叶、茶叶、中药材等特色产业为主，部分农户有稳定经营但缺乏抵押物。可引入“信用评分+农业保险”模式：银行依据农户经营数据（如种植规模、交易流水）建立信用模型，结合政策性农业保险降低风险。
-话术示例：“例如，对种植50亩以上茶叶的农户，可按其历史收益和保险覆盖比例直接授信，同时提供‘保险+贷款’联动服务，若遭遇灾害可同步申请理赔，减少农户资金链断裂风险。”
（2）建议：建立“银行+合作社+农户”三方联动机制。
解析：
-怀化农村分散经营户占比高，单户贷款效率低。可联合当地合作社，以合作社信用背书为农户批量授信。如鹤城区的茶叶合作社可提供担保，银行根据合作社评级给予农户利率优惠。
-话术示例：“合作社掌握农户经营数据，能降低银行贷前调查成本。同时，合作社可统一采购农资，农户享受团购折扣，银行贷款成本进一步优化。”
（3）建议：打造“移动金融服务站”。
解析：
-基层网点覆盖不足，可部署小型流动服务站，配备信贷员+技术员，定期深入村组。结合“惠农E贷”线上平台，农户通过手机拍照上传抵押物（如药材库存）即可申请。
-话术示例：“在沅陵县等山区县，可每月固定2天派车下乡，现场指导农户完善电子档案，同时推广‘无感授信’——系统自动匹配其社保、医保缴纳记录，简化申请流程。”
2.灾后农户帮扶方案（10分）
（1）团队分工：
-专人负责灾情核实（联合村委会统计受损面积）；
-专人对接保险理赔（指导农户提交材料）；
-专人制定“小额快速贷”帮扶政策（如减免利息3个月）。
（2）协作关键：
-建立微信群实时共享信息，避免重复调查；
-银行联合政府农业部门，提供技术指导（如改种耐涝作物）。
-话术示例：“例如，对辰溪县受灾严重的蔬菜种植户，我们可快速审批1万元‘救灾贷’，并协调农业局提供抗灾种植方案，实现‘输血+造血’双管齐下。”
二、无领导小组讨论题答案及解析
题目1答案（10分）
方案1：开发“金融+电商”培训课程。
-联合县电商协会，开设“直播带货+药材溯源”培训，重点培养少数民族青年为“新农人”。银行提供小额启动资金，配套“农产品供应链贷”。
解决挑战：
-技术短板：与华为云合作搭建本地化操作平台，简化农户操作界面。
-话术示例：“例如，麻阳的冰糖橙种植户可通过培训学习短视频拍摄，银行贷款支持其建设线上果园，实现‘文化+产品’双突破。”
方案2：建立“银政企”风险补偿基金。
-由银行出资30%，政府补贴40%，企业配套30%，为数字化项目提供担保。如沅陵县药材种植合作社引入区块链溯源系统，可额外享受0.5%利率折扣。
解决挑战：
-资金压力：基金采用“政府引导+市场运作”模式，银行可分阶段投入。
-话术示例：“对靖州县林下经济项目，基金可覆盖30%风险，银行则通过‘林权抵押贷’补充授信，确保项目可持续。”
题目2答案（10分）
观点1：文化适配需“翻译式”服务。
-例如，在通道侗族村寨推广“银饰贷”（以银饰作抵押），包装成非遗金融产品；在苗族村寨设置“芦笙节”贷款还款宽限期。
观点2：数字化服务要“接地气”。
-开发方言语音助手（如“怀化话智能客服”），并设计实物凭证（如“
文档评论（0）