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数字化转型下南京国税系统IT服务管理优化路径研究

一、引言

1.1研究背景与意义

在数字化时代，信息技术的飞速发展深刻改变了各行各业的运营模式，税务领域也不例外。税务信息化已成为全球税务管理发展的必然趋势，它不仅能够提升税务机关的工作效率，优化纳税服务，还能增强税收征管的科学性与精准性。对于南京国税系统而言，随着业务规模的不断扩大和税收政策的日益复杂，对高效、稳定、智能的IT服务管理需求愈发迫切。

近年来，国家税务总局大力推进税收信息化建设，一系列金税工程的实施，使得税务系统在信息化应用的广度与深度上都取得了前所未有的发展。南京国税系统积极响应国家号召，不断加大在IT基础设施、应用