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建设银行徐州市数据分析师笔试题及答案

试题部分

一、选择题（共5题，每题2分，共10分）

1.在数据分析中，以下哪种方法最适合用于分析徐州市居民消费结构的变化趋势？

A.回归分析

B.聚类分析

C.时间序列分析

D.主成分分析

2.建设银行徐州分行在客户流失预警中，最适合使用的模型是？

A.决策树模型

B.神经网络模型

C.逻辑回归模型

D.K-means聚类模型

3.在处理建行徐州分行信用卡交易数据时，缺失值的处理方法一般不包括？

A.删除含有缺失值的记录

B.均值填充

C.使用模型预测缺失值

D.将缺失值视为一个独立类别

4.徐州市的居民收入水平与消费支出之间存在较强的相关性，最适合描述这种关系的图表是？

A.散点图

B.条形图

C.饼图

D.热力图

5.建设银行徐州分行在进行客户画像时，以下哪个指标不属于常用的人口统计学特征？

A.年龄

B.职业类型

C.信用评分

D.教育程度

二、填空题（共5题，每题2分，共10分）

1.在分析建行徐州分行的贷款数据时，常用的异常值检测方法是__________和__________。

2.徐州市的房价与居民收入水平之间存在__________关系，这种关系可以通过__________模型进行量化分析。

3.建设银行徐州分行在进行客户细分时，常用的聚类算法是__________，其核心思想是将数据划分为__________的组。

4.在处理建行徐州分行的小额高频交易数据时，为了提高计算效率，常用的降维方法是__________。

5.徐州市的居民消费习惯受__________和__________等因素的影响，这些因素可以通过__________分析进行深入研究。

三、简答题（共4题，每题5分，共20分）

1.简述在分析建行徐州分行信用卡欺诈数据时，数据预处理的主要步骤有哪些？

2.如何利用时间序列分析预测建行徐州分行未来一年的储蓄存款增长率？

3.在建行徐州分行进行客户流失预警时，如何选择合适的特征工程方法？

4.解释一下什么是“数据偏差”，并举例说明在分析建行徐州分行数据时可能出现的偏差类型。

四、计算题（共2题，每题10分，共20分）

1.假设某月建行徐州分行的信用卡交易数据如下表所示，请计算该月的平均交易金额，并说明计算方法。

|交易日期|交易金额（元）|交易类型|

|--|-|--|

|2023-10-01|1200|购物|

|2023-10-02|800|取现|

|2023-10-03|1500|购物|

|2023-10-04|500|取现|

|2023-10-05|2000|购物|

2.假设某季度建行徐州分行的贷款数据如下表所示，请计算该季度的贷款逾期率，并说明计算方法。

|客户ID|贷款金额（元）|是否逾期|

||-|--|

|001|10000|是|

|002|20000|否|

|003|15000|否|

|004|12000|是|

|005|18000|否|

五、论述题（共1题，10分）

结合徐州市的经济特点，论述建设银行徐州分行如何利用数据分析提升客户服务质量和业务效率。

答案及解析部分

一、选择题答案及解析

1.C

-解析：分析徐州市居民消费结构的变化趋势需要用到时间序列分析，因为时间序列分析能够捕捉数据随时间的变化规律。其他选项如回归分析、聚类分析和主成分分析，分别适用于预测、分类和降维，不适用于分析变化趋势。

2.A

-解析：决策树模型适合用于客户流失预警，因为它能够通过树状图模型展示不同特征对客户流失的影响，易于理解和解释。神经网络模型虽然复杂度高，但适用于大规模数据；逻辑回归模型主要用于二分类问题；K-means聚类模型用于客户细分，不适合预警。

3.D

-解析：在处理建行徐州分行信用卡交易数据时，将缺失值视为一个独立类别是不合理的，因为这会引入人为的类别偏差。其他选项如删除记录、均值填充和使用模型预测缺失值都是常见的方法。

4.A

-解析：散点图最适合描述徐州市居民收入水平与消费支出之间的相关性，因为它能够直观地展示两个变量之间的关系。条形图适用于分类数据的比较；饼图适用于展示占比；热力图适用于展示二维数据的密度分布。

5.C

-解析：信用评