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中国银行中卫市2025秋招群面模拟题及高分话术

一、自我介绍类（共2题，每题10分）

1.题目：请用3分钟时间进行自我介绍，突出与银行岗位的匹配度。

高分话术参考：

“各位面试官好，我叫XXX，来自宁夏中卫，毕业于XX大学金融学专业。在校期间，我系统学习了《公司金融》《宏观经济学》《国际结算》等核心课程，成绩位列专业前10%。我曾在中卫市商业银行实习半年，负责信贷资料审核和客户回访，熟悉银行基本业务流程，并通过CFA一级考试，具备扎实的金融理论基础。我性格稳重、沟通能力强，抗压能力突出，符合银行柜员/客户经理岗位要求。未来若能加入中行中卫分行，我将迅速融入团队，以严谨态度和高效服务为客户提供价值。谢谢！”

解析：

-行业匹配：突出金融专业背景和银行实习经历，展现职业认知。

-地域关联：提及中卫市商业银行，体现对本地金融生态的了解。

-量化能力：用“前10%”“CFA一级”等数据增强可信度。

2.题目：请用2分钟时间介绍一个你认为最成功的个人经历，并说明其对你报考银行岗位的意义。

高分话术参考：

“各位面试官好，我分享的经历是大学期间组织校园金融知识竞赛。作为项目负责人，我带领团队从策划到落地，最终吸引500+学生参与。关键挑战是协调学校资源，我通过多次拜访教务处、联合学生会，最终获得场地和资金支持。比赛期间，我运用《金融营销学》知识设计趣味问答环节，提升参与度。这次经历让我学会团队协作、资源整合和临场应变，这些能力正是银行客户经理所需。若加入中行，我将以同样的热情推动业务创新，服务更多客户。”

解析：

-行为导向：通过具体案例体现领导力、沟通力，避免空泛描述。

-岗位关联：强调客户服务意识，契合银行销售类岗位需求。

二、无领导小组讨论类（共4题，每题15分）

1.题目：假设中卫市计划推广‘数字人民币普惠金融’项目，请小组讨论如何制定推广方案，并选出代表汇报。

高分话术参考（组长角色）：

“首先，我建议从‘政策解读-场景设计-宣传推广’三方面切入。政策解读需结合中卫市农业人口占比高的特点，突出‘农户贷款贴息’等政策红利；场景设计可聚焦农产品电商、智慧农业等领域；宣传推广利用中卫本地生活圈（如夜市、农贸市场）投放宣传物料。大家是否有补充？我推荐小王负责数据测算，小李擅长文案，我来统筹。”

解析：

-地域针对性：结合中卫农业优势，避免泛泛而谈。

-结构化思维：三步拆解问题，体现逻辑性。

2.题目：中行中卫分行希望优化网点服务体验，请小组讨论‘智慧网点’建设重点，并给出可行性建议。

高分话术参考（方案提出者）：

“我们建议从‘硬件升级+流程再造’两方面推进。硬件方面：1.引入AI客服替代基础咨询；2.增设自助办税终端，覆盖当地企业需求；流程再造：1.优化‘一窗受理’模式，减少客户等待时间；2.对老年人增设‘绿色通道’。我建议小张负责竞品分析，小刘统计客户投诉数据，我整合方案。”

解析：

-行业痛点：抓住银行数字化转型趋势，结合中卫企业/居民需求。

-分工协作：明确成员职责，展现团队意识。

3.题目：中卫市旅游业受疫情影响波动较大，请小组讨论银行如何助力文旅产业复苏。

高分话术参考（数据支持者）：

“中卫拥有沙坡头、沙湖等旅游资源，银行可推出‘文旅贷+保险’组合产品。具体措施：1.对本地旅行社提供低息信用贷款，降低经营成本；2.与保险公司合作开发景区意外险；3.通过手机银行推出‘夜游沙湖’消费券。我建议小王研究本地文旅数据，小张模拟产品利率，我撰写政策建议书。”

解析：

-地域特色：聚焦中卫旅游资源，增强方案落地性。

-创新思维：结合金融科技工具，体现前瞻性。

4.题目：假设中行中卫分行遭遇客户投诉集中爆发，请小组讨论应急处理流程。

高分话术参考（危机应对者）：

“分三步处理：1.安抚客户：专人24小时接诉，承诺3小时内响应；2.分类处置：财务纠纷移交风控部，服务投诉优化网点培训；3.复盘改进：建立客户满意度回访机制。我建议小刘负责投诉分类，小王设计回访问卷，我协调部门联动。”

解析：

-风险意识：突出合规性，符合银行业风控要求。

-闭环管理：从应急到长期改进，体现系统性思维。

三、角色扮演类（共2题，每题20分）

1.题目：扮演客户经理，向一位想申请创业贷款的农户推荐产品，并解答其疑问。

高分话术参考：

“大爷您好！我了解到您想开农家乐，我们‘乡村振兴贷’年利率仅3.85%，最高可贷20万，用于装修或设备采购。您有土地经营权证或合作社证明吗？若符合条件，最快3天就能放款。您担心的抵押问题？现在我们支持信用贷款，只要经营流水稳定就行。您看要不要先做个资质评估？”

解析：

-地域适配：针对中卫农业创业场景，强调政策优惠。