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建设银行平凉市数据分析师笔试题及答案

一、选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.在数据分析中，用于描述数据集中某个变量取值集中趋势的统计量是？

A.方差

B.标准差

C.均值

D.中位数

2.以下哪种方法不属于数据预处理中的缺失值处理技术？

A.删除含有缺失值的记录

B.填充均值或中位数

C.插值法

D.数据加密

3.在进行客户信用评分时，逻辑回归模型通常适用于？

A.分类问题

B.回归问题

C.时间序列分析

D.聚类问题

4.建设银行平凉分行发现某区域小微企业贷款逾期率较高，应优先采用哪种分析方法？

A.主成分分析（PCA）

B.聚类分析

C.关联规则挖掘

D.决策树模型

5.在数据可视化中，适合展示时间序列数据的图表类型是？

A.散点图

B.条形图

C.折线图

D.饼图

6.以下哪个指标不属于银行客户流失分析中的关键指标？

A.离网客户数

B.客户留存率

C.账户活跃度

D.市场利率

7.在使用SQL查询数据时，以下哪个语句用于对结果进行排序？

A.`GROUPBY`

B.`ORDERBY`

C.`WHERE`

D.`JOIN`

8.在机器学习模型评估中，混淆矩阵主要用于评估哪种模型的性能？

A.线性回归

B.决策树

C.支持向量机

D.分类模型

9.建设银行平凉分行某季度信用卡交易数据中，发现部分用户交易金额异常偏高，可能的原因是？

A.数据采集错误

B.信用额度调整

C.数据泄露

D.随机波动

10.在进行银行营销活动效果分析时，通常使用哪种指标衡量客户响应率？

A.转化率

B.点击率

C.漏斗率

D.客户满意度

二、填空题（共5题，每题2分，共10分）

1.在数据分析中，用于衡量数据离散程度的统计量是__________。

2.建设银行平凉分行可通过__________分析，识别不同客户群体的贷款需求差异。

3.SQL中，用于连接多个表的语句是__________。

4.在客户细分中，__________是一种常用的聚类算法。

5.数据分析中，用于检验两个变量是否存在关联性的统计检验方法是__________。

三、简答题（共4题，每题5分，共20分）

1.简述数据清洗在数据分析流程中的重要性，并列举三种常见的数据清洗方法。

2.银行客户流失分析中，如何定义关键影响因素？请结合建设银行平凉分行的业务特点说明。

3.解释什么是特征工程，并举例说明在银行信贷分析中如何进行特征工程。

4.建设银行平凉分行计划开展小微企业贷款风险预警项目，请简述项目实施的关键步骤。

四、计算题（共2题，每题10分，共20分）

1.建设银行平凉分行某网点2023年信用卡逾期数据如下表所示：

|客户类型|逾期人数|总人数|逾期率|

|-|-|--|--|

|青年客户|120|1000|12%|

|中年客户|80|800|10%|

|老年客户|30|700|4.3%|

请计算该网点信用卡客户的总体逾期率，并分析不同客户类型的逾期风险差异。

2.建设银行平凉分行某次营销活动数据如下：

|活动类型|投放费用（万元）|响应客户数|转化客户数|

|-||||

|A|10|500|50|

|B|15|800|80|

|C|8|400|40|

请计算每种活动的转化率，并分析哪种活动投入产出更优。

五、论述题（共1题，10分）

结合建设银行平凉分行的业务实际，论述数据分析如何助力银行提升客户服务体验，并举例说明。

答案及解析

一、选择题答案

1.C.均值

解析：均值、中位数是描述数据集中趋势的常用统计量，方差和标准差描述离散程度。

2.D.数据加密

解析：数据加密属于数据安全领域，不属于缺失值处理技术。

3.A.分类问题

解析：逻辑回归是二分类或多元分类模型的常用算法。

4.B.聚类分析

解析：聚类分析可识别高风险客户群体，帮助银行制定针对性策略。

5.C.折线图

解析：折线图适合展示时间序列数据的趋势变化。

6.D.市场利率

解析：市场利率属于外部因素，不属于客户流失的直接指标。

7.B.ORDERBY

解析：`ORDERBY`用于对SQL查询结