20xx酒店销售部年终工作总结(共13页).docx

一、年度销售业绩概览

20xx年，酒店销售部在市场竞争日益激烈的环境下，依然取得了令人鼓舞的成绩。全年实现总营收万元，同比增长%，完成年度预算的%。其中，客房收入占比%，餐饮收入占比%，会议及宴会收入占比%，其他收入占比%。

在客户结构方面，企业客户占比%，旅行社客户占比%，散客占比%，政府及事业单位客户占比%。与去年相比，企业客户比例提升了个百分点，这得益于我们针对企业客户推出的定制化服务和长期合作计划。

二、市场拓展与客户开发成果

本年度，销售部在市场拓展方面采取了多元化策略，取得了显著成效。我们成功开发了家新企业客户，其中包括家世界500强企业，为酒店带来了稳定的客源和收入。与家旅行社建