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2025年学历类自考心理学-公共关系学参考题库含答案解析

一、单选题（共35题）

1.

公共关系活动中的“三A原则”不包括以下哪一项？

【选项】

A.Accuracy（准确）

B.Attitude（态度）

C.Assertiveness（坚定）

D.Accessibility（易接近）

【参考答案】C

【解析】公共关系活动中的“三A原则”是指Accuracy（准确）、Attitude（态度）和Accessibility（易接近），其中不包括Assertiveness（坚定）。这一原则强调信息传递的准确性、态度的友好以及信息的易获取性，以建立和维护良好的公共关系。

2.

在公共关系危机管理中，哪一项是首要步骤？

【选项】

A.危机预防

B.危机监测

C.危机应对

D.危机评估

【参考答案】B

【解析】在公共关系危机管理中，危机监测是首要步骤。通过有效的监测，可以及时发现潜在的危机因素，从而提前采取预防措施，避免危机的发生或减轻其影响。危机预防、应对和评估都是在危机监测的基础上进行的。

3.

公共关系策划的核心要素不包括以下哪一项？

【选项】

A.目标设定

B.活动主题

C.预算控制

D.危机处理

【参考答案】D

【解析】公共关系策划的核心要素包括目标设定、活动主题和预算控制，其中不包括危机处理。危机处理虽然重要，但更多属于危机管理范畴，而非策划阶段的核心要素。策划阶段主要关注目标的明确、主题的创意以及预算的合理分配。

4.

在公共关系活动中，哪一项是最基本的活动形式？

【选项】

A.公关广告

B.公关新闻

C.公关演讲

D.公关事件

【参考答案】B

【解析】在公共关系活动中，公关新闻是最基本的活动形式。公关新闻通过媒体传播，能够快速、广泛地传递信息，提高组织的知名度和美誉度。公关广告、公关演讲和公关事件虽然也是重要的活动形式，但它们通常是在公关新闻的基础上进行的补充和深化。

5.

公共关系工作的基本原则不包括以下哪一项？

【选项】

A.真实性原则

B.统一性原则

C.效益性原则

D.随机性原则

【参考答案】D

【解析】公共关系工作的基本原则包括真实性原则、统一性原则和效益性原则，其中不包括随机性原则。真实性原则强调信息的真实性和准确性；统一性原则强调组织形象的一致性；效益性原则强调公共关系工作的效果和效率。随机性原则在公共关系工作中并不存在，也不符合其基本要求。

6.

在公共关系调查中，哪一项是收集信息的主要方法？

【选项】

A.文献研究

B.实地观察

C.问卷调查

D.专家访谈

【参考答案】C

【解析】在公共关系调查中，问卷调查是收集信息的主要方法。问卷调查可以通过大规模、标准化的方式收集数据，便于统计和分析。文献研究、实地观察和专家访谈虽然也是重要的信息收集方法，但它们通常用于补充和验证问卷调查的结果。

7.

公共关系传播的要素不包括以下哪一项？

【选项】

A.传播者

B.传播内容

C.传播渠道

D.传播法律

【参考答案】D

【解析】公共关系传播的要素包括传播者、传播内容、传播渠道和传播效果，其中不包括传播法律。传播者是指信息的发送者；传播内容是指信息的实质；传播渠道是指信息传递的途径；传播效果是指信息传递的结果。传播法律虽然与传播活动相关，但并非公共关系传播的基本要素。

8.

在公共关系活动中，哪一项是衡量活动效果的重要指标？

【选项】

A.参与人数

B.媒体曝光率

C.舆论反馈

D.组织收入

【参考答案】C

【解析】在公共关系活动中，舆论反馈是衡量活动效果的重要指标。舆论反馈反映了公众对组织活动的评价和态度，是评估活动影响力和效果的重要依据。参与人数、媒体曝光率和组织收入虽然也是重要的参考指标，但它们不能全面反映公共关系活动的效果。

9.

公共关系危机管理的核心原则不包括以下哪一项？

【选项】

A.快速反应

B.信息公开

C.逃避责任

D.危机学习

【参考答案】C

【解析】公共关系危机管理的核心原则包括快速反应、信息公开、危机学习和责任承担，其中不包括逃避责任。快速反应是指在危机发生时迅速采取措施；信息公开是指及时、透明地向公众发布信息；危机学习是指从危机中总结经验教训；责任承担是指勇于承认错误并采取补救措施。逃避责任在危机管理中是绝对不可取的。

10.

在公共关系策划中，哪一项是确定活动目标的基础？

【选项】

A.组织形象

B.公众需求

C.市场分析

D.竞争分析

【参考答案】B

【解析】在公共关系策划中，确定活动目标的基础是公众需求。公众需求是指公众对组织产品、服务或信息的期望和需求，是组织进行公共关系活动的重要依据。组织形象、市场分析和竞争分析虽然也是重要的参考因素，但它们都是在公众需求的基础上