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2025年度学校办公室工作总结

过去一年，在学校领导班子的统筹指导下，办公室全体人员始终秉持“服务大局、务实高效”的工作理念，紧密围绕学校中心任务，以“团结协作、严谨细致”为准则，扎实推进各项日常工作与临时任务。一年来，团队成员分工明确、配合默契，既守住了“办文办会办事”的基础底线，也在宣传引导、综合协调、后勤保障等方面主动作为，较好完成了年度目标任务，为学校整体运转提供了坚实支撑。现将具体工作情况总结如下：

一、强根基：抓学习提能力，以团结聚合力

办公室作为学校的“中枢部门”，工作人员的政治素养、业务能力和协作意识直接影响全局运转。一年来，我们坚持“学用结合”，一方面组织全员定期学习教育政策法规（如《义务教育法》《中小学管理规程》等），通过集中领学、案例研讨、基层调研等方式，及时掌握教育发展新动态；另一方面常态化召开内部工作会，细化岗位职责——谁负责文件核发、谁对接基层反馈、谁跟进会议筹备，都明确到人，避免“打乱仗”。

日常工作中，我们始终把“服务”二字刻在心上：对领导，主动汇报进度、提供建议；对科室，及时传递信息、协调难题；对师生，耐心解答咨询、回应诉求。无论是日常沟通还是紧急任务，团队成员都保持“温和态度+高效行动”，既讲原则又有温度，与各股室、一线教师建立了顺畅的协作关系，形成了“心往一处想、劲往一处使”的工作氛围。

二、抓主业：办文办会办事，件件有落实

办公室工作千头万绪，但核心离不开“办文、办会、办事”三大任务，我们坚持“严谨细致、务实高效”的标准，确保每项工作“不掉链子”。

一是办文求“准”。面对“人少文多”的压力，全年高质量完成教育局年度工作计划、工作总结、各类专项方案等正式文件25余份（如维教字〔2025〕X号、维教请〔2025〕X号等），起草领导讲话、基层调研报告等材料25余篇。每份文件都严格把关政策依据、数据准确性和语言规范性，确保“上接天线、下接地气”。

二是办会求“细”。全年统筹组织教育工作会议、学期总结会、专题推进会等各类大小会议近25场（次），从会前通知、材料准备，到会中记录、秩序维护，再到会后纪要整理、任务督办，每个环节都反复核对，全年会议组织零失误，重要决策传达零延误。

三是办事求“实”。重点做好“上传下达”和“督查落实”：一方面，对上级部署（如“双减”政策落实、校园安全检查等），第一时间转发基层，定期跟踪进展，及时反馈问题；另一方面，对领导批示（如师生诉求、应急事件处理等），当天研究、当天交办，确保“事事有回音、件件有着落”，全年未因沟通不畅或落实不到位引发矛盾。

三、拓职能：强宣传稳后方，守好“服务关”

除基础工作外，办公室还承担了宣传引导、信访维稳、档案管理等延伸职能，我们坚持“补位不越位、帮忙不添乱”，全力守好“后方阵地”。

宣传服务有声有色：聚焦学校亮点工作（如特色课程、师生获奖、校园活动等），全年撰写教育简报25期，向地方媒体（如广电局）提供新闻素材25余条，在政府信息公开网站发布动态25余条，既展示了学校形象，也让家长和社会更了解教育进展。

信访民生用心用情：把信访作为“听民声、解民忧”的窗口，全年接待来访、处理来电25余次（尤其在招生季，日均接访25余起）。面对家长咨询（如学籍办理、资助政策等），坚持“礼貌接待、耐心解释、快速跟进”；对复杂问题（如转学矛盾、设施投诉等），主动协调相关科室，联合制定解决方案，全年信访事项办结率100%，未出现升级或负面反馈。

档案管理规范有序：建立“文件收发-分类归档-定期检查”全流程制度，全年整理上级来文、校内请示、会议记录等档案25余卷，同步完善“学校大事记”，确保重要资料“存得全、查得快、用得上”。

后勤保障暖心省心：从办公用品采购（按需申领、及时发放）、机关卫生维护（每日清扫、定期消毒），到车辆调度（全年安全出车25余次，零事故）、值班安排（节假日24小时值守），把“小事”当“大事”办，为全体教职工提供了稳定的工作环境。

四、重协同：强沟通促联动，下好“一盘棋”

办公室不是“孤军作战”，而是“穿针引线”的协调者。一年来，我们主动与各股室、年级组保持常态化沟通：遇到跨部门任务（如迎检准备、活动组织），提前对接需求、明确分工；发现工作衔接漏洞（如信息传递延迟、职责交叉不清），及时提醒补位，确保全局工作“一盘棋”推进。

五、找不足：补短板促提升，谋划新篇章

回顾一年工作，虽取得一定成效，但也存在短板：一是制度执行的刚性需加强（如个别文件流转时效性不足）；二是信息化办公能力待提升（如电子档案管理尚未完全普及）；三是部分同志的创新意识需强化（如宣传形式较传统）。

下一步，我们将重点改进：一方面，修订《办公室工作规范》，细化文件办理、会议组织等流程，用制度管人管事；另一方面，加强数字化工具应用（如推广电子签批、建立共享云盘），提升工作效率；同时，定期