银行新春回馈策划方案(3篇).docxVIP

第1篇

一、活动背景

新春佳节，是我国最重要的传统节日之一，家家户户都沉浸在喜庆的氛围中。作为金融服务的重要载体，银行在此时开展新春回馈活动，不仅能够拉近与客户的距离，提升客户满意度，还能增强银行的品牌形象。本方案旨在通过一系列创新、实用的活动，为广大客户提供优质的服务，传递新春的祝福。

二、活动目标

1.提升客户满意度，增强客户粘性；

2.增加银行产品销售，提高市场份额；

3.树立良好的企业形象，提升品牌知名度；

4.促进银行内部团队协作，提升员工凝聚力。

三、活动主题

“迎新春，送祝福，共享金融盛宴”

四、活动时间

2023年1月1日至2023年2月15日

五、活动内容

1.优惠活动

（1）存款优惠：凡在活动期间存款达到一定金额的客户，可获得相应的礼品或优惠券。

（2）贷款优惠：活动期间，办理个人贷款的客户可享受一定的利率优惠。

（3）信用卡优惠：新办理信用卡的客户，首刷即可获得积分奖励。

2.互动活动

（1）新春祝福墙：客户在银行网点留言，写下对亲朋好友的新春祝福，银行将精选部分祝福在官方微信公众号、微博等平台展示。

（2）线上抽奖：关注银行官方微信公众号，参与线上抽奖活动，赢取精美礼品。

3.节日主题活动

（1）新春音乐会：邀请知名歌手或乐队在银行举办新春音乐会，为市民带来一场视听盛宴。

（2）新春庙会：在银行网点举办新春庙会，设置传统游戏、美食摊位等，让客户感受传统民俗文化。

4.社会责任活动

（1）公益捐款：活动期间，银行将设立公益捐款箱，鼓励客户为贫困地区捐款。

（2）志愿者服务：组织员工参与社区志愿服务，为社区居民提供便利。

六、宣传推广

1.线上宣传：通过银行官方网站、微信公众号、微博等平台发布活动信息，扩大活动影响力。

2.线下宣传：在银行网点、社区、商圈等地方张贴海报、发放宣传单，提高活动知名度。

3.合作媒体：与当地电视台、报纸、广播等媒体合作，进行活动报道。

七、活动评估

1.活动期间，对客户满意度、产品销售、品牌知名度等方面进行跟踪调查，评估活动效果。

2.收集客户反馈意见，为后续活动提供改进方向。

八、总结

通过本次新春回馈活动，银行将为客户提供全方位的金融服务，传递新春的祝福。同时，通过活动提升客户满意度，增强客户粘性，树立良好的企业形象。相信在全体员工的共同努力下，本次活动必将取得圆满成功。

第2篇

一、活动背景

新春佳节，是中华民族最重要的传统节日之一，也是银行业务高峰期。为了回馈广大客户在过去一年中对银行的信任与支持，提升客户满意度，增强品牌影响力，特制定本新春回馈策划方案。

二、活动目标

1.提升客户对银行的忠诚度和满意度。

2.促进银行产品和服务销售，增加业务收入。

3.增强银行品牌形象，提升市场竞争力。

4.扩大客户基础，吸引新客户加入。

三、活动主题

“金鼠迎春，财富相伴——银行新春回馈大行动”

四、活动时间

2023年1月15日至2023年2月15日

五、活动对象

1.银行现有客户。

2.新增客户。

六、活动内容

1.新春红包大派送

-客户在活动期间办理指定业务，即可获得新春红包一个。

-红包内含现金券、优惠券、积分等，可用于抵扣手续费、兑换礼品等。

2.幸运抽奖活动

-客户在活动期间办理任意金额的理财或存款业务，即可获得抽奖机会。

-设定一等奖、二等奖、三等奖等多个奖项，奖品包括家电、电子产品、旅游套餐等。

3.积分翻倍活动

-活动期间，客户在银行办理的各类业务积分翻倍。

-积分可用于兑换礼品、参与抽奖等。

4.新春优惠活动

-活动期间，推出各类优惠活动，如信用卡分期付款优惠、贷款利率优惠等。

-针对不同客户群体，提供个性化金融产品和服务。

5.线上线下联动

-线上：通过银行官方网站、手机银行、微信公众号等平台开展线上活动，如线上抽奖、互动游戏等。

-线下：在银行网点、社区、商圈等地开展线下活动，如现场抽奖、专家咨询等。

七、活动宣传

1.制作精美的宣传海报、易拉宝等物料，放置于银行网点、社区、商圈等显眼位置。

2.通过银行官方网站、手机银行、微信公众号等平台发布活动信息。

3.合作媒体进行宣传报道，扩大活动影响力。

4.邀请知名人士或网红进行代言，提升活动关注度。

八、活动执行

1.成立活动筹备小组，负责活动的策划、组织、实施和监督。

2.明确各部门职责，确保活动顺利进行。

3.加强与客户的沟通，及时了解客户需求，调整活动方案。

4.做好活动现场管理，确保活动安全、有序。

九、活动评估

1.活动结束后，对活动效果进行评估，包括客户满意度、业务增长、品牌影响力等方面。

2.根据评估结果，总结经验教训，为今后类似活动提供参考。

十、预