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建设银行中山市2025秋招无领导模拟题角色攻略
一、背景资料分析题（共2题，每题15分，合计30分）
题目1：中山市商业银行数字化转型与建设银行中山分行的竞争策略
背景材料：
中山市近年来经济增速放缓，传统制造业占比仍较高，但跨境电商、智能制造等新兴产业快速发展。本地商业银行中山市商业银行（以下简称“中山商行”）积极响应政府号召，推出“智慧金融”平台，通过大数据风控、移动端场景化服务抢占市场。建设银行中山分行作为区域龙头，传统业务优势明显，但数字化转型相对滞后，客户年轻群体渗透率不足。同时，中山市政府计划2025年启动“金融科技示范区”建设，对银行数字化能力提出更高要求。
问题：
1.建设银行中山分行应如何应对中山商行的竞争策略？
2.结合中山市产业发展特点，提出建设银行中山分行数字化转型的具体措施。
题目2：中山市普惠金融发展现状及银行应对方案
背景材料：
中山市农村地区和小微企业融资需求旺盛，但传统信贷模式存在“融资难、融资贵”问题。近年来，政府推动普惠金融政策，要求银行加大对涉农、小微企业信贷支持。建设银行中山分行在普惠金融领域有一定基础，但部分网点服务半径覆盖不足，线上信贷产品用户体验有待提升。同时，部分小微企业对金融产品认知度低，存在信息不对称问题。
问题：
1.分析中山市普惠金融发展面临的挑战。
2.提出建设银行中山分行优化普惠金融服务的具体方案。
二、无领导小组讨论题目（共2题，每题20分，合计40分）
题目1：中山市建设银行网点功能转型方案
背景材料：
中山市人口老龄化趋势明显，传统银行网点客流量下降，同时年轻客户更倾向于线上服务。建设银行中山分行现有网点以存取款、贷款业务为主，自助设备占比高，但缺乏社交化、场景化服务功能。为适应市场变化，分行计划对现有网点进行功能转型，但面临成本投入、员工培训、客户习惯培养等多重压力。
问题：
请小组讨论，建设银行中山分行应如何优化网点功能布局，并设计配套措施确保转型顺利实施。
题目2：中山市建设银行客户分层服务策略
背景材料：
中山市居民金融需求多样化，包括企业客户、高净值人群、小微企业主、普通工薪族等。建设银行中山分行现有服务模式以标准化产品为主，难以满足不同客户群体的个性化需求。为提升客户满意度，分行计划实施客户分层服务策略，但需平衡运营成本与服务质量。
问题：
请小组讨论，建设银行中山分行应如何进行客户分层，并设计差异化的服务方案。
三、角色扮演题（共1题，30分）
题目：建设银行中山分行新员工团队协作与沟通挑战
背景材料：
建设银行中山分行2025年秋季招聘一批新员工，其中部分员工来自其他银行，部分为应届毕业生。由于业务背景、工作习惯差异，团队成员在初期合作中遇到沟通不畅、责任推诿等问题。分行领导要求新员工通过团队协作解决以下问题：
1.如何快速融入团队，建立信任关系？
2.如何有效协调不同成员的工作分工？
3.如何提升团队整体执行力，确保业务目标达成？
问题：
请扮演不同角色（如应届毕业生、前员工、团队负责人），分别提出解决方案，并说明理由。
答案与解析
一、背景资料分析题
题目1：中山市商业银行数字化转型与建设银行中山分行的竞争策略
答案要点：
1.应对中山商行的竞争策略：
-强化数字化转型：加快“智感金融”平台建设，引入人工智能客服、智能风控模型，提升服务效率。
-差异化竞争：依托建行集团资源优势，主打对公业务、财富管理等领域，与中山商行形成互补。
-场景化服务：结合中山市制造业特点，推出供应链金融、设备租赁等定制化产品。
2.数字化转型措施：
-技术升级：引入大数据分析、区块链技术，优化信贷审批流程。
-客户体验优化：开发本地化移动端功能（如中山本地生活缴费、跨境汇款优惠），提升用户粘性。
-人才引进：招募数字化人才，加强内部培训，培养复合型金融科技团队。
解析：考察考生对中山市银行业竞争格局的把握，需结合本地经济特点提出针对性策略。
题目2：中山市普惠金融发展现状及银行应对方案
答案要点：
1.普惠金融发展挑战：
-农村地区服务不足：网点覆盖稀疏，线上服务渗透率低。
-小微企业认知不足：部分企业缺乏金融知识，难以利用信贷产品。
-风控难度高：小微企业财务数据不透明，信用评估难度大。
2.优化普惠金融方案：
-网点下沉：在农村地区增设智能网点，推广“移动金融服务车”。
-产品简化：设计“一键申请”信贷产品，降低用户使用门槛。
-合作共赢：与政府、行业协会合作，开展金融知识普及活动。
解析：考察考生对普惠金融的理解，需结合中山市农村金融需求提出可行性方案。
二、无领导小组讨论题目
题目1：中山市建设银行网点功能转型方案
答案要点：
1.优
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