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汇报人：XX公交安全员培训提纲课件

目录01.公交安全员职责02.安全操作规程03.乘客安全教育04.事故处理流程05.法律法规与标准06.培训效果评估

公交安全员职责01

维护乘车秩序公交安全员需确保乘客上下车有序，避免拥挤和插队，保障乘车安全。监督乘客遵守乘车规则为老人、儿童、残疾人等提供必要的帮助，确保他们安全、舒适地乘坐公交。协助特殊乘客面对乘客间的冲突或紧急情况，安全员应迅速介入，采取措施，维护车厢秩序。处理突发事件010203

应急处置能力公交安全员需掌握紧急情况下的疏散流程，指导乘客迅速、有序地撤离危险区域。紧急疏散指导0102培训公交安全员进行基本的急救操作，如心肺复苏术，以应对乘客突发的健康问题。急救技能应用03教授安全员如何使用灭火器，以及在火灾发生时如何引导乘客安全撤离并报警。火灾应对措施

安全检查与监督检查车辆安全设施公交安全员需定期检查车辆的紧急出口、安全锤等安全设施是否完好，确保其功能正常。0102监督乘客安全行为安全员要监督乘客遵守乘车规则，如不携带危险品上车、不在车内吸烟等，维护乘车秩序。03巡视车厢安全状况在车辆运行过程中，安全员应不断巡视车厢，及时发现并处理安全隐患，如乘客间的争执或身体不适。

安全操作规程02

日常安全检查确保紧急出口、安全锤、灭火器等应急设施处于完好状态，随时可用。检查紧急设施公交安全员需每日检查车辆的刹车、灯光、轮胎等关键设备，确保运行安全。安全员应留意乘客上下车秩序，防止拥挤、摔倒等安全事故的发生。监控乘客行为检查车辆设备

驾驶员安全操作驾驶员需严格遵守交通信号灯、标志标线，确保行车安全，避免违章行为。遵守交通规则出车前，驾驶员应检查车辆的刹车、轮胎、灯光等关键部位，确保车辆处于良好状态。检查车辆状况驾驶员应掌握紧急情况下的应对措施，如突发故障、交通事故等，以保障乘客安全。应对紧急情况

紧急情况应对在紧急情况下，公交安全员应迅速指导乘客有序疏散，确保通道畅通，避免踩踏事故。疏散乘客公交安全员需掌握消防器材的使用方法，如灭火器，以便在车辆起火等紧急情况下迅速应对。使用消防器材培训中应包括基本的急救知识和技能，如心肺复苏术，以便在乘客受伤时提供及时救助。急救措施公交安全员应熟悉紧急情况下的报警流程，包括报警电话、报警内容及与警方的沟通协调。报警程序

乘客安全教育03

安全乘车知识识别紧急出口01乘客应熟悉车辆的紧急出口位置，如车门、车窗等，以便在紧急情况下迅速撤离。正确使用安全带02乘客在乘坐公交车时应正确系好安全带，特别是在高速行驶或路况复杂时，以降低受伤风险。遵守乘车规则03乘客应遵守公交公司的乘车规则，如不携带危险品上车、不在车内吸烟等，确保自身和他人的安全。

紧急疏散指导01疏散前的准备在紧急情况下，安全员应迅速检查车厢内是否有行动不便的乘客，并指导他们如何安全疏散。02疏散路线的指示安全员需熟悉车辆结构，明确指示最近的疏散出口，并确保乘客快速、有序地撤离。03使用紧急设备教育乘客如何正确使用安全锤、灭火器等紧急设备，以应对突发状况。04疏散后的集合点指导乘客疏散到指定的安全集合点，并进行人数清点，确保无人遗漏。

防范个人安全风险教育乘客在拥挤的公交车上注意个人财物，识别扒手的常见手法，如分散注意力等。识别并避免扒手行为01培训乘客如何在公交车上遇到突发疾病或伤害时提供基本的急救措施，如心肺复苏术。应对紧急医疗情况02指导乘客了解在车辆发生事故时如何保护自己，比如正确使用安全带和掌握逃生技巧。防范车辆事故伤害03

事故处理流程04

事故现场保护公交安全员应迅速采取措施，确保事故现场不再发生次生事故，保护乘客和路人安全。确保现场安全使用警示标志、锥形桶等工具对事故现场进行明确标记，防止无关人员进入危险区域。标记事故区域安全员需详细记录事故现场情况，包括时间、地点、事故类型及可能的目击者信息，为后续处理提供依据。记录现场信息

伤员急救措施迅速评估伤员状况，确定是否有生命危险，如呼吸、心跳停止等情况。评估伤情立即拨打紧急电话，如120，请求专业医疗救援，并提供准确位置信息。呼叫紧急服务根据伤员情况，进行心肺复苏(CPR)、止血、包扎等基础急救操作。实施急救操作与伤员保持沟通，防止其陷入昏迷，同时避免伤员移动，防止二次伤害。保持伤员意识

报告与记录公交安全员在事故发生后应立即进行现场观察，记录事故发生的地点、时间、涉及人员及车辆情况。01事故现场的初步报告在初步报告的基础上，安全员需详细记录事故经过、原因分析、目击者证言及可能的目击者信息。02详细事故报告的编写事故处理完毕后，所有相关记录应整理归档，包括医疗报告、警方报告和公交公司内部报告等。03事故处理后的记录归档

法律法规与标准05

相关法律法规城市公交条例规范城市公交运营，确保乘客安全。安全生产法保障公交安全运营，