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二零二五年度网络工程师技术支持服务合同

网络工程师技术支持服务合同

甲方（委托方）：

单位名称：

法定代表人：

地址：

联系方式：

乙方（服务方）：

单位名称：

法定代表人：

地址：

联系方式：

鉴于甲方需要网络技术支持服务，乙方具备提供此类服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下协议：

一、服务内容

1.网络系统日常维护

每周对甲方的网络设备（包括但不限于路由器、交换机、防火墙等）进行巡检，检查设备的运行状态、性能指标等，及时发现并处理潜在的硬件故障。

每月对网络系统的配置进行备份，确保在出现问题时能够快速恢复到正常状态。

实时监控网络流量，分析流量趋势，及时发现并处理异常流量，防止网络拥塞和恶意攻击。

2.网络故障排除

在接到甲方的故障报修通知后，乙方应在[X]小时内做出响应。对于一般性故障，应在[X]小时内解决；对于较为复杂的故障，应在[X]个工作日内给出解决方案并逐步实施。

对网络系统中出现的软件故障（如操作系统、网络应用程序等）进行诊断和修复，确保系统的正常运行。

3.网络安全防护

制定并实施网络安全策略，包括防火墙配置、入侵检测、病毒防护等，确保甲方网络系统的安全性。

定期对网络系统进行安全漏洞扫描和评估，及时发现并修复安全漏洞。

为甲方员工提供网络安全培训，提高员工的安全意识和防范能力。

4.网络优化与升级

根据甲方的业务发展需求和网络使用情况，定期对网络系统进行评估和优化，提出合理的改进建议。

在必要时，协助甲方进行网络设备的升级和更新，确保网络系统的性能和稳定性。

二、服务期限

本合同服务期限自2025年[起始日期]起至2025年[结束日期]止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续[延续时长]。

三、服务费用及支付方式

1.服务费用

甲方应向乙方支付的年度服务费用为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。

2.支付方式

甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：

合同签订后[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。

服务期限过半后的[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。

服务期满后的[X]个工作日内，甲方向乙方支付剩余的服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。

四、双方权利和义务

（一）甲方权利和义务

1.权利

有权要求乙方按照合同约定的服务内容和标准提供技术支持服务。

对乙方的服务质量进行监督和评价，提出改进意见和建议。

在服务期限内，有权要求乙方对服务内容进行调整和优化。

2.义务

向乙方提供与网络系统相关的详细资料和信息，包括网络拓扑结构、设备配置参数等。

为乙方的服务人员提供必要的工作条件和协助，确保服务工作的顺利进行。

按照合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。

（二）乙方权利和义务

1.权利

有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。

在服务过程中，有权获取与网络系统相关的必要信息和资料。

2.义务

按照合同约定的服务内容和标准，为甲方提供专业、高效的技术支持服务。

对在服务过程中知悉的甲方商业秘密和敏感信息予以保密，不得向任何第三方披露。

定期向甲方汇报服务工作进展情况和存在的问题。

五、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务直至甲方支付费用及违约金。

若甲方违反本合同约定的其他义务，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定的服务内容和标准提供服务，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在规定的期限内未完成整改，甲方有权扣除相应的服务费用。

若乙方违反本合同约定的保密义务，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

六、争议解决

本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他条款

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________________

法定代表人（签字）：______________

签订日期：______年____月_