追加合同补充合同(标准版).docxVIP

追加合同补充合同(标准版)

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供增值服务及合同条款的补充事宜协商一致，订立合同如下：

一、合同背景及补充内容

本合同为对原《__________________合同》（合同编号：__________________）的补充协议，旨在进一步明确双方在原合同基础上的新增服务内容及权利义务。乙方同意在原合同框架内，为甲方提供额外的增值服务，包括但不限于技术支持、售后服务、人员培训等，具体内容详见本合同约定。本合同作为原合同不可分割的一部分，与原合同具有同等法律效力。

二、增值服务内容

（一）技术支持服务

1、服务范围：乙方应为甲方在使用原合同约定产品或服务过程中遇到的技术问题提供远程及现场技术支持，确保问题在2小时内响应，4小时内解决。

2、支持方式：乙方应设立专门的技术支持热线及在线支持平台，保证7x24小时服务可用。

3、服务标准：技术支持人员应具备相应的专业资质，能够独立解决复杂技术问题，并定期向甲方反馈服务报告。

（二）售后服务保障

1、质保期限：对于甲方购买的原合同约定设备或产品，乙方提供自交付之日起12个月的免费维修服务。

2、维修流程：甲方需提供故障设备及购买凭证，乙方应在收到设备后3个工作日内完成检测，并告知维修方案及预计完成时间。

3、备用设备：在质保期内，如因乙方原因导致设备无法正常使用，乙方应提供同等性能的备用设备临时替代。

（三）人员培训服务

1、培训对象：甲方指定管理人员及操作人员，人数共计_______人。

2、培训内容：包括但不限于产品使用培训、安全操作规范、应急处置流程等。

3、培训方式：乙方应提供现场培训或远程视频教学，确保培训内容符合甲方实际需求。

4、培训时间：自____年____月____日起，共计_______天。

三、服务期限及费用

（一）服务期限：本补充合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，与原合同期限同步。

（二）服务费用：

1、技术支持服务费：每月固定收取人民币_______元，包含在原合同服务费中。

2、售后服务保障费：按设备价值1%收取，最高不超过人民币_______元。

3、人员培训服务费：每人每天人民币_______元，共计人民币_______元。

4、费用支付方式：甲方应在收到乙方开具的正规发票后15个工作日内支付上述费用。

四、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并监督服务过程及质量。

2、甲方应配合乙方进行技术支持及售后服务，提供必要的技术资料及使用环境。

3、甲方应按时支付本合同约定的各项费用，逾期未支付的，每逾期一日按应付金额的千分之一支付违约金。

4、甲方如需变更服务内容或增加服务需求，应提前10天书面通知乙方，双方协商后签订补充协议。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应按照本合同约定提供服务，确保服务质量符合行业标准及甲方要求。

2、乙方应配备足够数量的专业技术人员，保证服务及时响应及有效解决。

3、乙方应对服务过程中知悉的甲方商业秘密承担保密义务，未经甲方书面同意不得泄露给任何第三方。

4、乙方应定期向甲方汇报服务情况，接受甲方的考核评估，对不符合要求的服务应及时整改。

5、乙方如需调整服务方案或收费标准，应提前30天书面通知甲方，双方协商一致后方可变更。

五、违约责任

（一）甲方违约责任

1、如甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，直至费用结清后方可恢复。

2、如甲方因未配合乙方工作导致问题无法解决，乙方不承担相应责任，但应协助甲方寻找解决方案。

3、如甲方单方面解除本合同，应向乙方支付相当于3个月服务费用的违约金。

（二）乙方违约责任

1、如乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方限期整改，并要求减免相应服务费用。

2、如乙方服务造成甲方直接经济损失，应承担赔偿责任，赔偿金额不超过实际损失金额的_______%。

3、如乙方泄露甲方商业秘密，应赔偿甲方人民币_______元违约金，并承担相应的法律责任。

六、争议解决

本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地人民法院提起诉讼。

七、其他事项

（一）合同变更：本合同的任何变更均需双方签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

（二）合同解除：出现以下情况之一，本合同可被解除：

1、双方协商一致解除。

2、因不可抗力导致合同无法履行。

3、一方严重违约，另一方根据本合同约定解除合同。

（三）合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效，一式肆份，甲方执贰份，乙方执贰份，具有同等法律效力。

甲