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中国银行玉溪市数据分析师笔试题及答案

一、单选题（共5题，每题2分，共10分）

1.玉溪市某商圈周末客流量与天气的关系分析中，最适合使用的图表类型是？

A.散点图

B.条形图

C.折线图

D.饼图

2.中国银行玉溪分行信贷数据分析中，若要评估某区域客户贷款违约风险，以下哪个指标最常用？

A.客户年龄

B.贷款金额

C.贷款逾期率

D.客户职业

3.假设玉溪市某行业销售额季度环比增长率如下：Q15%，Q23%，Q3-2%，Q47%。该行业销售额趋势最可能是？

A.持续增长

B.波动下降

C.先降后升

D.稳定不变

4.在构建玉溪市信用卡用户流失预测模型时，以下哪个特征最可能作为关键预测因子？

A.客户性别

B.信用卡使用频率

C.客户学历

D.客户存款金额

5.中国银行玉溪分行希望分析客户年龄与存款金额的关系，以下哪种分析方法最合适？

A.回归分析

B.聚类分析

C.主成分分析

D.关联规则挖掘

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.玉溪市某电商平台用户行为分析中，以下哪些数据属于定量数据？

A.用户购买商品类别

B.用户浏览时长

C.用户会员等级

D.用户地域分布

2.中国银行玉溪分行在客户信用评分建模时，可能使用的特征包括哪些？

A.账户余额

B.贷款历史

C.信用卡账单逾期次数

D.客户家庭背景

3.玉溪市某餐饮企业希望分析顾客满意度与菜品价格的关系，以下哪些分析方法可能适用？

A.描述性统计

B.相关性分析

C.线性回归

D.主题模型

4.在玉溪市某工业园区企业贷款风险评估中，以下哪些因素可能影响企业还款能力？

A.企业盈利能力

B.企业行业类型

C.企业负债率

D.企业创始人年龄

5.中国银行玉溪分行希望优化网点布局，以下哪些数据可以提供参考？

A.区域人口密度

B.客户分布热力图

C.网点交易量

D.竞争对手分布

三、判断题（共5题，每题2分，共10分）

1.时间序列分析适用于预测玉溪市某行业未来一年的销售额趋势。（正确/错误）

2.客户分箱（Binning）是一种常用的数据预处理方法，适用于处理缺失值。（正确/错误）

3.玉溪市某商场客流量数据属于高维度数据，需要降维处理。（正确/错误）

4.银行信贷数据中，贷款金额与客户收入成正相关关系。（正确/错误）

5.A/B测试常用于优化玉溪市银行APP界面设计，以提升用户留存率。（正确/错误）

四、简答题（共3题，每题5分，共15分）

1.简述玉溪市某零售企业如何通过数据分析提升销售额？

2.中国银行玉溪分行在客户流失预警中，如何建立预警模型？

3.解释数据清洗在数据分析流程中的重要性，并举例说明。

五、计算题（共2题，每题10分，共20分）

1.玉溪市某银行信用卡用户2023年Q1至Q4的逾期率分别为：Q13%，Q24%，Q35%，Q46%。计算该银行信用卡用户逾期率的季度复合增长率。

2.中国银行玉溪分行抽样调查1000名客户，发现其中500名使用手机银行，300名使用网银，200名同时使用两种服务。计算手机银行和网银的联合概率和条件概率。

六、论述题（1题，15分）

结合玉溪市金融行业特点，论述数据分析如何帮助银行优化客户服务体验。

答案及解析

一、单选题答案

1.C（折线图适合展示时间序列数据，如客流量与天气的关系。）

2.C（贷款逾期率是评估信贷风险的常用指标。）

3.C（销售额先降后升，符合周期性波动特征。）

4.B（信用卡使用频率直接影响用户黏性，是流失预测的关键因子。）

5.A（回归分析可评估年龄对存款金额的影响。）

二、多选题答案

1.B（浏览时长是定量数据；其他选项为定性或分类数据。）

2.A、B、C（账户余额、贷款历史、逾期次数均与信用评分相关。）

3.B、C（相关性分析和线性回归可分析满意度与价格关系。）

4.A、C、D（盈利能力、负债率、创始人年龄均影响还款能力。）

5.A、B、C（人口密度、热力图、交易量是网点布局的重要参考。）

三、判断题答案

1.正确（时间序列分析适用于预测行业销售额趋势。）

2.错误（客户分箱用于数据离散化，处理缺失值需插补法。）

3.错误（高维度数据需降维，但需结合业务场景判断是否必要。）

4.正确（一般而言，收入越高，贷款能力越强。）

5.正确（A/B测试是优化APP设计的常用方法。）

四、简答题答案

1.通过数据分析提升销售额的方法：

-分析玉溪市消费趋势，优化商品结构；

-利用用户画像精准营销；

-通过促销活动数据分析，提升转化率。

2.客户流失预警模型构建：

-收集客户行为数据（如交