2025版医疗器械产品售后服务合同规范.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版医疗器械产品售后服务合同规范

甲方（供货方）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：________________

乙方（需求方）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：________________

鉴于甲方同意向乙方提供医疗器械产品，乙方同意购买并接受甲方提供的医疗器械产品及相关售后服务，双方经友好协商，就甲方提供的医疗器械产品售后服务事宜达成如下协议：

一、产品信息

1.产品名称：____________________

2.产品型号：____________________

3.产品规格：____________________

4.产品编号：____________________

5.生产厂家：____________________

6.生产日期：____________________

7.使用期限：____________________

二、售后服务内容

1.保修期：自产品交付之日起______个月。

2.售后服务范围：包括产品故障维修、零件更换、技术支持等。

3.售后服务方式：现场服务、邮寄服务、远程支持等。

4.售后服务响应时间：自接到故障报告之日起______小时内响应。

三、售后服务责任

1.甲方负责对乙方购买的医疗器械产品提供符合国家标准和行业规定的售后服务。

2.甲方应确保提供的零部件和维修服务与原厂配件和服务质量相同。

3.甲方在接到乙方故障报告后，应尽快安排人员进行处理，确保乙方正常使用产品。

4.甲方对乙方在使用产品过程中遇到的问题提供技术支持，协助乙方解决。

四、费用承担

1.售后服务期间，乙方应按照甲方提供的收费标准支付相关费用。

2.保修期内，因产品本身质量问题产生的维修费用由甲方承担。

3.保修期外，因乙方操作不当或非质量问题产生的维修费用由乙方承担。

五、保密条款

双方在履行本合同过程中，应对对方的商业秘密、技术秘密、业务秘密等予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交所在地人民法院诉讼解决。

七、合同生效及终止

1.本合同自双方签字盖章之日起生效。

2.合同期限为______年，自合同生效之日起计算。

八、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（供货方）签字（盖章）：____________________

乙方（需求方）签字（盖章）：____________________

签订日期：____________________

附件：

1.产品说明书

2.售后服务手册

3.保修卡