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居民集中供热（热计量计费）2025年用户服务合同

甲方（供热单位）：________________________

乙方（热用户）：________________________

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国节约能源法》、《中华人民共和国城市供热条例》及相关规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方在供热期（2025年____月____日至2026年____月____日）内使用热计量装置计费方式接受甲方提供的集中供热服务事宜，达成如下协议：

第一条合同标的

甲方向乙方提供符合国家及地方规定的质量标准的集中供热服务。

第二条供热服务标准

1.供热期限：自2025年____月____日起至2026年____月____日止。

2.供热温度：在正常用热条件下，室内主要测温点（如卧室）的平均温度应达到国家或地方规定的最低标准（例如，18℃±2℃）。此温度标准并非对单个时刻温度的保证，而是对整个供暖期平均表现的约定，实际温度受室外气温、用户室内保温情况等多种因素影响。

3.供热压力：保证供热系统在安全、稳定、连续运行的压力范围内供热。

4.供热质量：确保供热服务的连续性，并保证供热系统及入户前设施无有害物质泄漏。

第三条热计量计费方式

1.计费原理：本合同项下的热费按热量进行计量结算，热量单位为千瓦时（kWh）或兆焦（MJ），具体由双方根据当地政策确定。供热费用基于乙方室内热计量装置测量的实际用热量计算。

2.热计量装置：甲方负责按照国家相关标准为乙方安装、维护、校验热计量装置。乙方应配合甲方的相关工作。热计量装置的具体类型为：__________。

3.热价：供热价格按照________________________（例如：政府定价/政府指导价下的市场调节机制/其他方式）确定。当前结算周期（2025年度）的热价为：__________元/（kWh或MJ）。热价调整按________________________执行。

4.费用构成：乙方应支付的热费仅包括用于提供热能的直接成本。

5.热量数据与费用结算：

*甲方负责在约定周期内（例如：每月/每季度/供热期结束后）抄录乙方热计量装置的数据。抄录方式为：__________（例如：自动抄录/现场抄录/用户自助查询等）。

*甲方应将抄录的热量数据在________________________时间内告知乙方，或提供乙方查询途径。

*双方对热量数据有异议时，可申请现场复核或采用其他约定方式（例如：现场检测）确定最终热量值。

*热费结算日期为：__________，结算后的____日内乙方应足额支付热费。

6.付款方式：乙方应通过以下方式支付热费：__________（例如：银行转账/线上支付/现场缴费等）。具体账户信息/支付平台为：________________________。

第四条用户室内供热设施

1.范围界定：乙方自有责任的部分包括但不限于入户阀门后的室内管道、散热设备、温控器、排气阀等。

2.使用与维护：乙方有责任正确使用、爱护室内供热设施，不得擅自改动、拆卸、遮挡热计量装置、温度调控装置及排气阀等。因乙方原因造成的室内设施故障，维修责任和费用由乙方承担。

3.维修：甲方负责公共供热系统的维修，乙方室内设施及末端入户前的管道维修由乙方负责或根据当地政策执行。

4.排气：乙方应定期排放散热器内的空气，确保正常散热。

第五条双方权利与义务

1.甲方权利与义务：

*按照合同约定的时间、温度标准、压力标准向乙方供热。

*保证供热系统的安全、稳定、连续运行，并承担公共供热设施的维护责任。

*负责热计量装置的安装、维护、校验工作，并确保其正常运行。

*按约定周期抄录热量数据，并告知乙方或提供查询方式。

*设置并公布服务热线，及时处理乙方的报修、咨询等事宜。

*按照约定程序进行热费结算，并按时向乙方出具收费凭证。

*履行法律法规及本合同约定的其他义务。

2.乙方权利与义务：

*有权要求甲方按照合同约定提供符合标准的供热服务。

*有权在约定途径查询与自身热费相关的热计量数据。

*有权获得甲方的服务信息，如热价、收费方式等。

*按时足额缴纳热费，逾期未缴的，需按约定支付滞纳金。

*配合甲方进行热计量装置的安装、维护、校验工作。

*正确使用并爱护室内供热设施，不得擅自改动或破坏。

*发现供热问题或设施故障，应及时通知甲方。