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工商银行营口市数据分析师笔试题及答案

一、选择题（共5题，每题2分，共10分）

1.在分析营口市居民消费信贷数据时，发现某变量存在强线性相关，但相关系数接近-0.9。以下哪种情况可能导致这种现象？

A.数据存在异常值

B.变量之间存在多重共线性

C.变量之间存在非线性关系

D.数据采集误差较大

2.工商银行营口市分行希望分析小微企业经营状况，以下哪种指标最适合用于衡量企业的短期偿债能力？

A.资产负债率

B.流动比率

C.营业增长率

D.净利润率

3.在构建营口市房价预测模型时，以下哪种方法最适合处理时间序列数据？

A.决策树

B.线性回归

C.ARIMA模型

D.逻辑回归

4.某分析师在处理营口市信用卡欺诈数据时，发现数据集中正负样本比例严重失衡。以下哪种方法可以有效缓解这一问题？

A.过采样

B.划分训练集和测试集

C.数据标准化

D.降低模型复杂度

5.工商银行营口市分行希望评估某项营销活动的效果，以下哪种方法最适合进行A/B测试？

A.回归分析

B.卡方检验

C.留存分析

D.主成分分析

二、填空题（共5题，每题2分，共10分）

1.在分析营口市居民消费数据时，若发现某地区消费总额与人均收入之间存在非线性关系，可以考虑使用______模型进行拟合。

答案：多项式回归

2.工商银行营口市分行在评估小微企业信贷风险时，常用的风险度量指标包括______和______。

答案：违约概率（PD）、违约损失率（LGD）

3.在处理营口市空气质量监测数据时，若发现某监测站点的PM2.5浓度数据存在缺失值，常用的填充方法包括______和______。

答案：均值填充、插值法

4.在构建营口市房价预测模型时，若发现模型存在过拟合现象，可以采取______或______的方法进行缓解。

答案：增加训练数据、正则化

5.工商银行营口市分行在分析客户流失数据时，常用的分析方法包括______和______。

答案：客户分群、流失预测模型

三、简答题（共3题，每题10分，共30分）

1.简述在分析营口市小微企业信贷数据时，如何处理数据中的异常值？

答案：

在分析营口市小微企业信贷数据时，异常值可能源于数据采集错误或真实存在的极端情况。处理方法包括：

-绘制箱线图或直方图识别异常值；

-计算Z-score或IQR（四分位数间距）进行判断；

-根据业务逻辑剔除或替换异常值（如使用中位数或均值填充）；

-对于重要变量，可考虑分箱或对数转换减少异常值影响。

2.工商银行营口市分行希望分析客户消费行为，请简述如何进行客户分群分析？

答案：

客户分群分析步骤如下：

-收集营口市客户消费数据（如交易金额、频率、商品类别等）；

-对数据进行预处理（缺失值处理、标准化）；

-选择聚类算法（如K-means、层次聚类）；

-确定最优聚类数（如肘部法则、轮廓系数）；

-分析各群特征（如高消费群、刚需群等）；

-基于分群结果制定差异化营销策略。

3.在构建营口市信用卡欺诈检测模型时，如何平衡模型的精确率和召回率？

答案：

平衡精确率和召回率的方法包括：

-调整分类阈值（如使用ROC曲线确定最佳阈值）；

-采用集成学习方法（如随机森林、XGBoost）；

-对少数类样本进行过采样或欠采样；

-结合业务规则进行特征工程（如增加交易地点异常度等）；

-使用F1分数或PR曲线综合评估模型性能。

四、计算题（共2题，每题15分，共30分）

1.某分析师在分析营口市某小区居民收入数据时，收集了100户家庭的年收入数据，计算得出样本均值为8万元，标准差为2万元。假设收入数据服从正态分布，请计算年收入在6万元至10万元之间的家庭占比（精确到小数点后两位）。

答案：

-计算Z-score：

\(Z_1=\frac{6-8}{2}=-1\)

\(Z_2=\frac{10-8}{2}=1\)

-查标准正态分布表或使用计算器：

P(Z≤1)=0.8413，P(Z≤-1)=0.1587

-区间占比：

0.8413-0.1587=0.6826，即68.26%。

2.工商银行营口市分行收集了某客户过去12个月的月均消费额数据，如下表所示。请计算该客户消费额的滚动3个月移动平均，并绘制趋势图（无需实际绘图，描述趋势即可）。

|月份|消费额（万元）|

||--|

|1|1.2|

|2|1.5|

|3|1.3|

|4|1.6|

|5|1.8