邮储银行临沂市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

邮储银行临沂市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

题干：请根据题目要求，选择最符合邮储银行临沂市银行价值观的选项。

1.邮储银行的核心价值观是“利国利民”，在临沂市开展业务时，以下哪项做法最能体现这一价值观？

A.优先服务大型企业客户，获取更高利润

B.通过普惠金融支持临沂市乡村振兴战略，助力农户增收

C.提高贷款利率以覆盖运营成本，保证银行收益

D.控制网点规模，减少人力投入以降低成本

2.在临沂市，邮储银行柜面工作人员遇到客户质疑业务流程时，最恰当的处理方式是？

A.直接拒绝客户要求，解释银行规定无法满足

B.耐心倾听，并积极协调后台部门寻求解决方案

C.将客户引导至其他业务员，避免自身承担责任

D.以“系统故障”为由拖延处理，避免冲突

3.邮储银行临沂市分行组织员工参与社区志愿服务，以下哪项活动最能体现“服务社会”的价值观？

A.在网点张贴反假币宣传海报，提高公众金融意识

B.为贫困学生提供助学贷款，帮助其完成学业

C.举办金融知识讲座，普及防范电信诈骗知识

D.组织员工捐赠物资，仅限于本行员工参与

4.在临沂市，邮储银行客户经理在营销过程中，以下哪项行为符合“诚信合规”的价值观？

A.为争取客户，夸大产品收益，承诺保本保息

B.对客户隐瞒产品风险，强调短期高收益

C.遵循监管规定，如实告知产品特性和潜在风险

D.利用客户信息进行精准营销，但未征得客户同意

5.邮储银行临沂市分行在招聘过程中强调“公平公正”，以下哪项做法最能体现这一价值观？

A.优先录取关系户子女，确保本地人占据多数岗位

B.按照考试成绩和综合素质排名择优录取

C.通过内部推荐的方式简化招聘流程

D.对外地考生设置额外门槛，限制本地化招聘

6.在临沂市，邮储银行员工在工作中遇到道德困境（如客户要求违规操作），最符合价值观的做法是？

A.为避免麻烦，默许客户要求，事后隐瞒不报

B.坚持合规原则，拒绝客户要求并解释原因

C.向同事求助，共同商议“变通”方案

D.直接向客户妥协，以维护客户关系

7.邮储银行临沂市分行推动绿色金融，支持当地环保企业，以下哪项措施最能体现“可持续发展”的价值观？

A.提供低息贷款，鼓励企业使用清洁能源

B.对环保项目进行重点扶持，限制传统行业贷款

C.举办环保主题宣传活动，提高员工和公众意识

D.将环保企业纳入优先客户名单，提高市场份额

8.在临沂市，邮储银行员工在社交媒体上发布言论时，以下哪项做法最符合“合规自律”的价值观？

A.发表对金融监管政策的个人观点，暗示监管不力

B.分享银行内部敏感信息，以示对同事的信任

C.避免涉及银行业务话题，仅发布生活动态

D.对竞争对手进行负面评价，以提升本行形象

9.邮储银行临沂市分行在服务乡村振兴中，以下哪项做法最能体现“责任担当”的价值观？

A.通过信贷政策支持临沂市特色农业发展

B.在偏远地区增设网点，提升服务覆盖率

C.与政府合作开展农村金融培训，提高农民金融素养

D.将乡村振兴贷款作为业绩考核重点，激励员工

10.在临沂市，邮储银行员工遇到同事违反规定时，最符合价值观的做法是？

A.保持沉默，避免卷入纠纷

B.私下提醒同事，要求其改正错误

C.向上级举报，维护银行合规性

D.以“事不关己”为由，不予理会

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

题干：请根据题目要求，选择所有符合邮储银行临沂市银行价值观的选项。

1.邮储银行临沂市分行在服务小微企业时，以下哪些做法符合“普惠金融”的价值观？

A.提供低息贷款，降低小微企业融资成本

B.简化贷款审批流程，提高服务效率

C.对小微企业主提供免费财务培训，提升经营能力

D.优先服务关系户企业，确保本地人利益

2.在临沂市，邮储银行员工在工作中践行“客户至上”的价值观，以下哪些行为是正确的？

A.及时响应客户需求，提供个性化服务

B.耐心解答客户疑问，避免因业务繁忙而敷衍

C.收集客户反馈，持续改进服务质量

D.对投诉客户采取回避态度，避免矛盾

3.邮储银行临沂市分行推动数字化转型，以下哪些措施符合“创新驱动”的价值观？

A.开发手机银行APP，提升线上服务体验

B.引入智能客服系统，提高服务效率

C.加强数据安全防护，保障客户信息隐私

D.减少线下网点，以降低运营成本

4.在临沂市，邮储银行员工在团队合作中，以下哪些行为符合“团结协作”的价值观？

A.积极分享工作经验，帮助同事成长

B.主动承担额外任务，确保团队目标达成

C.避免冲突，以“和为贵”原则处理分歧

D.竞争团队资源，争取个人业绩优先

5