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城市轨道交通服务员中秋节假期值班人员安全告知书

文件名称：城市轨道交通服务员中秋节假期值班人员安全告知书

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

签收人：

签收日期：

一、告知对象与目的

本告知书针对XX城市轨道交通有限公司中秋节假期期间值班人员，旨在提高值班人员安全意识，明确工作职责，确保中秋节假期期间城市轨道交通运营安全、平稳、有序。通过详细告知值班人员工作场景、工作岗位类型及假期值班要求，提高值班人员应急处置能力，确保乘客出行安全。

二、值班人员到岗离岗要求

值班人员须严格按照规定时间到岗，不得迟到、早退或擅自离岗。到岗后，应立即进行签到，并检查工作环境和设备状态，确保一切正常。在值班期间，应全程保持通讯畅通，不得随意更换或关闭通讯设备。离岗前，必须完成工作日志的填写，并与接班人员进行详细交接，包括但不限于工作内容、设备状态、突发事件处理情况等，确保值班工作的连续性和信息传递的准确性。如有特殊情况需离岗，必须提前向值班负责人请假并说明原因，经批准后方可离岗。值班期间，值班人员应严格遵守公司规章制度，保持良好的工作纪律，确保中秋假期期间城市轨道交通的安全运营。

三、值班期间工作场所巡查

值班人员应按照规定的巡查频次对工作场所进行全面巡查，确保各项安全措施到位。巡查内容包括但不限于：

1.消防设施：检查消防器材是否在有效期内，消防通道是否畅通，疏散指示标志是否清晰可见。

2.水电设备：检查电气线路是否完好，电器设备运行是否正常，是否存在漏电、过载现象。

3.门窗安全：确认门窗是否关闭严密，锁具是否完好，防止雨水侵入或异物进入。

4.照明设备：检查照明系统是否正常，有无损坏或不足，确保夜间和紧急情况下有足够的照明。

5.环境卫生：检查公共区域是否有垃圾堆积，是否有影响乘客安全的杂物。

值班人员应做好巡查记录，对发现的问题及时进行处理，无法立即解决的应上报值班负责人，并采取临时措施确保安全。对于可能影响运营安全的隐患，应立即采取措施排除，确保乘客和工作人员的生命财产安全。巡查过程中，值班人员应保持警惕，对异常情况保持高度敏感，确保值班期间工作场所的安全稳定。

四、值班期间设备操作安全

值班人员需对所负责的设备进行规范操作，确保设备安全稳定运行。以下为操作流程及安全注意事项：

1.操作流程：值班人员应熟悉设备操作手册，严格按照操作流程进行操作，不得随意更改或省略步骤。

2.安全注意事项：操作前，应确保设备处于安全状态，检查设备周围环境是否清洁、无障碍物。操作过程中，应保持专注，不得分心。

3.禁止违规操作：严禁未授权人员操作设备，禁止擅自调整设备参数或进行非标准操作。

4.设备异常处理：如发现设备异常，应立即停止操作，不得自行处理，应立即上报值班负责人，并采取必要的安全措施。

5.持续监控：操作过程中，值班人员应持续监控设备运行状态，及时发现并处理异常情况。

值班人员应严格遵守操作规程，确保自身及他人安全。对于任何可能导致设备损坏或安全隐患的行为，均应予以禁止。值班负责人应对值班人员操作安全进行监督，确保设备操作安全无虞。

五、值班期间应急处理

值班人员应熟悉并掌握各类突发事件的应急处理流程，确保在紧急情况下能够迅速、有效地应对。以下为处理火灾、盗窃、设备故障等突发事件的具体步骤：

1.火灾处理：发现火灾时，立即启动火灾报警系统，并迅速疏散乘客。同时，利用灭火器等消防设备进行初期灭火，并立即上报值班负责人和消防部门。

2.盗窃处理：发现盗窃行为时，立即启动报警系统，同时采取保护现场措施，防止嫌疑人逃离。同时，上报值班负责人，协助警方进行调查。

3.设备故障处理：发现设备故障时，立即上报值班负责人，并按照应急预案进行初步处理，如隔离故障区域，确保乘客安全。

4.应急预案启动：值班负责人接到报告后，应立即启动应急预案，组织相关人员采取相应措施，如疏散乘客、维护秩序等。

5.配合救援：在突发事件中，值班人员应积极配合救援人员的工作，提供必要的信息和协助，确保救援工作顺利进行。

值班人员应定期进行应急演练，提高应对突发事件的反应能力和处置水平。在值班期间，始终保持高度警惕，确保能够迅速、有效地应对各类突发事件。

六、值班期间人身安全防护

值班人员需高度重视自身安全防护，以下为相关要求：

1.防护用品：根据工作需要，值班人员应穿戴适当的防护用品，如安全帽、手套、耳塞等，以减少工作过程中的潜在伤害。

2.工作场所安全：值班人员应熟悉工作场所的潜在危险，如高空作业、电气设备、化学品等，并采取相应的预防措施。

3.避免单独行动：非必要情况下，值班人员应避免单独在危险区域或人迹罕至