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邮储银行襄阳市2025秋招群面案例总结模板

一、行业分析题（共2题，每题15分，合计30分）

1.结合当前宏观经济形势与区域经济特点，分析邮储银行在襄阳地区发展零售业务的优势与挑战。

要求：

-阐述襄阳地区经济特征（如产业结构、居民收入水平、金融需求等）；

-分析邮储银行在本地市场的核心竞争力（如网点布局、客户基础、品牌形象等）；

-指出发展零售业务可能面临的问题（如同业竞争、数字化转型压力、农村市场渗透等）。

2.邮储银行近年来积极布局绿色金融，请结合襄阳市的产业转型方向（如新能源、生态农业等），提出该行推动绿色信贷业务的具体策略。

要求：

-分析襄阳绿色产业发展现状及潜力；

-设计针对性的绿色信贷产品（如乡村振兴贷、新能源项目贷等）；

-提出风险控制与客户营销相结合的实施方案。

二、营销策划题（共2题，每题20分，合计40分）

1.邮储银行襄阳分行计划推出“‘智’惠养老”金融服务方案，面向本地老龄化群体。请设计一套包含产品、渠道和推广的完整营销方案。

要求：

-列出目标客户画像（年龄、收入、金融需求等）；

-设计核心金融产品（如养老理财、反向抵押贷款、医疗险捆绑等）；

-制定线上线下结合的推广策略（如社区活动、合作养老机构推广等）。

2.襄阳市某工业园区聚集大量中小企业，但融资困难。请为邮储银行设计一套“政银企”联合的普惠金融解决方案。

要求：

-分析中小企业融资痛点（如抵押物不足、信用记录薄弱等）；

-提出银政合作模式（如政府增信、数据共享等）；

-设计适合园区的专属产品（如供应链金融、信用贷等）。

三、问题解决题（共2题，每题15分，合计30分）

1.邮储银行襄阳某网点因客户投诉排队时间过长而受到监管关注，请提出优化服务流程的方案。

要求：

-分析排队问题的原因（如人力资源不足、业务办理效率低等）；

-设计柜台分流方案（如增设自助设备、优化业务优先级等）；

-提出提升客户体验的长期措施（如智能预约、服务评价机制等）。

2.某客户因疫情导致经营困难，无法按时还款，请提出邮储银行的风险化解方案。

要求：

-评估客户还款能力（如经营状况、家庭收入等）；

-设计个性化还款计划（如延期还款、展期、债务重组等）；

-结合地方政策（如襄阳的纾困政策）提出帮扶措施。

四、团队协作题（共1题，25分）

某邮储银行襄阳分行需完成一项“乡村振兴金融服务包”的推广任务，但团队内部成员背景差异较大（如部分来自城市网点，部分来自县域支行）。请设计一个破冰与协作方案，确保项目高效落地。

要求：

-设计破冰活动（如角色扮演、行业案例讨论等）；

-明确团队分工（如城市经验成员负责政策解读，县域成员负责地面推广等）；

-制定项目推进机制（如定期复盘、资源互补等）。

答案与解析

一、行业分析题

1.答案：

-襄阳经济特征：襄阳是湖北省重要工业城市，制造业发达（如汽车、航空航天），同时农业占比高，乡村振兴政策支持力度大。居民收入稳步增长，但与一线城市差距明显，金融需求以储蓄、小额贷款为主。

-邮储银行优势：网点覆盖广，尤其在县域；品牌信任度高，客户粘性强；政策性银行背景，与政府合作紧密。

-挑战：国有大行、城商行竞争激烈；年轻客群对互联网银行依赖度高；县域业务风控能力需提升。

解析：需结合襄阳的“工业+农业”经济结构，突出邮储银行“下沉市场”的天然优势，同时正视数字化转型压力。

2.答案：

-襄阳绿色产业：新能源（光伏、风电）发展迅速，生态农业（柑橘、茶叶）规模大，符合国家双碳目标。

-绿色信贷策略：

-产品：推出“绿色供应链贷”，对接本地新能源企业；设计“生态农业贷”，支持有机种植。

-风控：引入政府环境监测数据，联合第三方评估项目可持续性。

-营销：与环保部门合作推广，举办绿色金融论坛。

解析：需紧扣襄阳产业特点，避免泛泛而谈，强调银政合作与差异化产品设计。

二、营销策划题

1.答案：

-客户画像：60岁以上，退休或半退休，储蓄意识强，关注医疗健康。

-产品：养老理财（低风险固收类）、反向抵押贷款（盘活房产）、意外险+医疗险组合。

-推广：社区设点咨询、与养老院合作、短视频平台（抖音）本地化宣传。

解析：需结合襄阳老龄化现状，产品设计突出“稳健”“保障”特点，推广方式兼顾传统与新媒体。

2.答案：

-痛点：缺乏抵押物、财务信息不透明、抗风险能力弱。

-政银合作：与襄阳工信局合作，建立企业信用数据库；政府提供担保增信。

-产品：基于供应链核心企业信用开发的“订单贷”，或“政采贷”对接本地政府订单。

解析：需突出“普惠”与“政银联动”，避免单一银行视角，强调风险共担。

三、问题解决题

1.答案：

-原因分析：高峰期业务