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工程商务员考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.工程成本不包括以下哪项？

A.人工成本

B.设备采购成本

C.企业利润

D.材料成本

2.商务谈判的核心是？

A.价格

B.合同条款

C.双方关系

D.谈判技巧

3.以下哪种不属于工程计价方式？

A.定额计价

B.清单计价

C.估算计价

D.实物计价

4.工程合同主要依据是？

A.法律法规

B.企业规定

C.市场行情

D.领导意见

5.成本控制关键在于？

A.事后核算

B.事中监控

C.事前预算

D.全员参与

6.商务文件不包括？

A.报价单

B.施工图纸

C.投标书

D.合同草案

7.工程变更费用调整依据？

A.原合同

B.口头约定

C.随意调整

D.领导决定

8.商务风险主要源于？

A.市场波动

B.技术创新

C.人员变动

D.资金充足

9.工程结算以什么为依据？

A.合同

B.经验

C.关系

D.猜测

10.商务沟通主要目的是？

A.传递信息

B.表达情绪

C.增进感情

D.展示能力

答案：1.C2.A3.C4.A5.B6.B7.A8.A9.A10.A

多项选择题（每题2分,共10题）

1.工程商务流程包括？

A.项目投标

B.合同签订

C.成本核算

D.竣工验收

2.商务谈判技巧有？

A.倾听技巧

B.提问技巧

C.让步技巧

D.沉默技巧

3.工程成本分析方法有？

A.比较法

B.因素分析法

C.差额计算法

D.比率法

4.合同风险防范措施有？

A.明确条款

B.增加补充协议

C.找关系疏通

D.严格审核

5.商务文件管理内容有？

A.分类归档

B.保密措施

C.随意丢弃

D.定期更新

6.工程计价要素包括？

A.工程量

B.单价

C.计价规则

D.结算方式

7.成本控制环节有？

A.目标设定

B.过程监控

C.偏差分析

D.措施调整

8.商务沟通渠道有？

A.面对面交流

B.电话沟通

C.邮件沟通

D.会议沟通

9.工程变更处理原则有？

A.遵循合同

B.协商一致

C.及时处理

D.随意变更

10.商务决策考虑因素有？

A.成本效益

B.风险评估

C.市场趋势

D.领导喜好

答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABD5.ABD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.工程商务工作只涉及商务人员，与技术无关。（）

2.合同签订后不能再做任何变更。（）

3.成本控制只需财务部门负责。（）

4.商务谈判就是要争取最大利益，无需考虑对方。（）

5.工程计价必须按照固定模式，不能有变动。（）

6.商务文件丢失无所谓，可重新制作。（）

7.工程变更一定会增加成本。（）

8.商务沟通只要表达清楚自己就行，不用在意对方反馈。（）

9.成本分析只是为了事后算账，没太大作用。（）

10.商务决策可凭经验，无需数据分析。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.××9.×10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述工程商务成本控制主要方法。

答：包括制定成本计划、严格预算管理、控制费用支出、定期成本分析等，确保成本在可控范围。

2.商务谈判前需做哪些准备？

答：了解对方需求与底线、熟悉自身优势劣势、准备相关资料方案、制定谈判策略。

3.工程变更如何规范处理？

答：按合同流程提出申请，双方协商达成一致，形成书面文件，及时调整预算、工期等。

4.怎样做好商务文件管理？

答：分类整理、妥善存储、严格保密、定期清查，确保文件完整、安全、可查。

讨论题（总4题，每题5分）

1.分析商务沟通中有效倾听的重要性。

答：能准确理解对方意图，避免误解，获取关键信息，利于针对性回应，促进良好商务合作。

2.探讨工程成本控制对项目效益的影响。

答：有效控制成本可降低支出，提高利润空间，增强项目竞争力，保障项目顺利实施并实现良好效益。

3.谈谈如何在商务谈判中争取有利地位。

答：做好充分准备，了解市场行情，突出自身优势，灵活运用谈判技巧，把握对方需求与底线。

4.说说工程变更频繁对商务工作的挑战及应对。

答：挑战有成本核算难、合同执行复杂等。应对是建立规范变更流程，及时评估影响，调整商务策略。