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建设银行景德镇市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案

价值观测评题专练

一、单选题（每题2分，共10题）

说明：请根据题目要求，选择最符合建设银行景德镇市价值观的选项。

1.建设银行景德镇市某支行在服务小微企业时，面临资金周转压力。此时，柜员小王选择优先满足大客户的业务需求，导致小微企业客户投诉。对此，小王的行为最能体现以下哪种价值观？

A.客户至上

B.公平公正

C.效率优先

D.责任担当

2.景德镇市某社区银行在推广金融知识普及活动时，发现部分老年人对线上银行操作不熟悉。银行工作人员小李主动提供耐心指导，并设计简易操作手册。这一行为最能体现以下哪种价值观？

A.创新进取

B.服务为本

C.团队协作

D.成本控制

3.建设银行景德镇分行在开展信贷业务时，严格审查企业资质，避免过度授信。即便部分企业请求放宽条件，银行仍坚持合规操作。这一做法最能体现以下哪种价值观？

A.盈利导向

B.风险控制

C.客户满意

D.市场竞争

4.景德镇市某支行在疫情期间，推出“无接触贷款”服务，帮助受疫情影响的企业缓解资金困难。这一举措最能体现以下哪种价值观？

A.效率优先

B.创新进取

C.社会责任

D.成本节约

5.建设银行景德镇市某客户经理在处理客户投诉时，态度诚恳，积极协调解决问题，最终赢得客户信任。这一行为最能体现以下哪种价值观？

A.专业严谨

B.服务为本

C.沟通能力

D.结果导向

6.景德镇市某分行为提升服务质量，组织员工参加礼仪培训，强调服务细节。这一做法最能体现以下哪种价值观？

A.创新进取

B.服务为本

C.团队协作

D.效率优先

7.建设银行景德镇市某员工在发现同事操作失误时，主动提醒并协助纠正，避免风险发生。这一行为最能体现以下哪种价值观？

A.责任担当

B.团队协作

C.专业严谨

D.创新进取

8.景德镇市某支行在推广绿色金融时，优先支持环保型企业，助力当地可持续发展。这一做法最能体现以下哪种价值观？

A.社会责任

B.创新进取

C.盈利导向

D.市场竞争

9.建设银行景德镇市某客户经理在客户办理业务时，主动提供个性化金融建议，帮助客户实现财富管理目标。这一行为最能体现以下哪种价值观？

A.客户至上

B.专业严谨

C.创新进取

D.团队协作

10.景德镇市某分行为提升员工凝聚力，组织团队建设活动，增强员工归属感。这一做法最能体现以下哪种价值观？

A.团队协作

B.创新进取

C.效率优先

D.社会责任

二、多选题（每题3分，共5题）

说明：请根据题目要求，选择所有符合建设银行景德镇市价值观的选项。

1.建设银行景德镇市某支行在服务过程中，坚持“公平公正”原则，对各类客户一视同仁。以下哪些行为符合这一价值观？

A.对大客户优先办理业务

B.对小微企业客户提供同等贷款机会

C.避免因个人关系影响业务决策

D.严格审查所有客户的资质

2.景德镇市某分行为提升客户体验，优化业务流程，减少客户等待时间。以下哪些措施符合这一价值观？

A.简化开户手续

B.推广自助服务设备

C.增加员工培训以提升服务效率

D.限制线上业务办理范围

3.建设银行景德镇市某员工在工作中，主动学习金融新知识，提升专业能力。以下哪些行为符合“创新进取”的价值观？

A.积极参与银行组织的培训课程

B.提出优化业务流程的建议

C.保守现有工作方法，避免变化

D.与同事分享学习心得

4.景德镇市某支行在推广普惠金融时，深入农村地区，为当地居民提供金融服务。以下哪些行为符合“社会责任”的价值观？

A.定期开展金融知识讲座

B.为低收入群体提供小额信贷支持

C.优先服务城市客户，忽视农村需求

D.推广绿色信贷，支持环保项目

5.建设银行景德镇市某员工在工作中，注重团队合作，与同事互相帮助。以下哪些行为符合“团队协作”的价值观？

A.积极参与团队讨论，分享意见

B.在同事遇到困难时主动提供支持

C.将个人业绩置于团队目标之上

D.避免与同事沟通，独立完成任务

三、判断题（每题2分，共5题）

说明：请判断以下说法是否符合建设银行景德镇市价值观，正确的打“√”，错误的打“×”。

1.建设银行景德镇市某员工在客户投诉时，选择回避问题，避免正面沟通。这一行为符合“服务为本”的价值观。

√/×

2.景德镇市某支行在信贷审批时，为争取业绩，放宽审核标准。这一行为符合“风险控制”的价值观。

√/×

3.建设银行景德镇市某员工在工作中，主动学习合规知识，确保业务操作合法合规。这一行为符合“责任担当”的价值观。

√/×

4.景德镇市某分行为提升效率，减少员工培训投入。这一行