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银行上门服务业务知识考试试卷.docx

银行上门服务业务知识考试试卷.docx

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    银行上门服务业务知识考试试卷

    您的姓名：[填空题]*

    _________________________________

    您的部门：[单选题]*

    ○营业部

    ○沙河口支行

    ○金普新区支行

    ○甘井子支行

    1.客户因身患重病无法自行前往银行办理挂失业务时，我行可采取的服务方式是（）[单选题]*

    A.仅允许线上办理

    B.上门服务或委托代理(正确答案)

    C.必须由本人到网点办理

    D.拒绝办理

    2.对于无民事行为能力的开户申请人，可由（）代为办理业务。[单选题]*

    A.父母

    B.子女

    C.配偶

    D.法定代理人(正确答案)

    3.?上门服务时，网点员工的人数要求是（）[单选题]*

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