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邮政法考试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.邮政企业按照国家规定承担（）义务。

A.邮政普遍服务

B.邮政特殊服务

C.邮政专营服务

D.邮政增值服务

2.邮政企业应当依法建立并执行（）制度。

A.邮件收寄验视

B.邮件投递签收

C.邮件运输安全

D.邮件保管保密

3.下列属于邮政专用品的是（）。

A.邮袋

B.邮筒

C.邮政车辆

D.以上都是

4.邮政企业对无法投递的邮件，应当退回（）。

A.寄件人

B.收件人

C.发件地邮局

D.收件地邮局

5.邮政普遍服务业务资费实行（）。

A.政府定价

B.政府指导价

C.市场调节价

D.企业自主定价

6.邮政企业经营（）业务，应当按照国务院邮政管理部门的规定办理有关手续。

A.邮政储蓄

B.邮政汇兑

C.邮政速递

D.邮政国际业务

7.邮政企业应当按照国家规定的（）和（）标准，为用户提供迅速、准确、安全、方便的服务。

A.服务质量，资费标准

B.营业时间，投递频次

C.服务规范，收费标准

D.业务范围，服务内容

8.邮政企业对用户的查询，应当在（）内予以答复。

A.三个工作日

B.五个工作日

C.七个工作日

D.十个工作日

9.邮政企业及其从业人员不得有下列行为（）。

A.私自开拆、隐匿、毁弃邮件

B.故意延误投递邮件

C.泄露用户信息

D.以上都是

10.违反邮政法规定，构成犯罪的，依法追究（）。

A.民事责任

B.行政责任

C.刑事责任

D.经济责任

答案：1.A2.A3.D4.A5.A6.A7.B8.C9.D10.C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.邮政企业的业务范围包括（）。

A.邮件寄递

B.邮政汇兑

C.邮政储蓄

D.邮政速递

2.邮政普遍服务的业务范围包括（）。

A.信件的寄递

B.单件重量不超过五千克的印刷品寄递

C.单件重量不超过十千克的包裹寄递

D.国家规定的其他业务

3.邮政企业应当建立健全（）制度。

A.邮件收寄验视

B.邮件安全保障

C.邮件查询处理

D.邮件赔偿

4.邮政企业及其从业人员不得有下列行为（）。

A.擅自变更邮政普遍服务业务范围

B.擅自停办邮政普遍服务业务

C.擅自终止邮政普遍服务业务

D.以上都是

5.邮政企业应当按照国家规定的（）和（）标准，为用户提供迅速、准确、安全、方便的服务。

A.服务质量

B.资费标准

C.营业时间

D.投递频次

6.邮政企业对无法投递的邮件，应当退回（）。

A.寄件人

B.收件人

C.发件地邮局

D.收件地邮局

7.邮政企业经营（）业务，应当按照国务院邮政管理部门的规定办理有关手续。

A.邮政储蓄

B.邮政汇兑

C.邮政速递

D.邮政国际业务

8.邮政企业应当依法建立并执行（）制度。

A.邮件收寄验视

B.邮件投递签收

C.邮件运输安全

D.邮件保管保密

9.邮政企业对用户的查询，应当在（）内予以答复。

A.三个工作日

B.五个工作日

C.七个工作日

D.如果因不可抗力或者其他特殊原因不能在规定期限内答复的，应当及时告知用户，并采取措施尽快答复

10.违反邮政法规定，构成犯罪的，依法追究（）。

A.民事责任

B.行政责任

C.刑事责任

D.经济责任

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.CD6.A7.A8.A9.CD10.C

判断题（每题2分，共10题）

1.邮政企业可以根据自身情况调整邮政普遍服务业务范围。（）

2.邮政企业对无法投递的邮件，可以自行处理。（）

3.邮政企业经营邮政储蓄业务，应当按照金融管理部门的规定办理有关手续。（）

4.邮政企业应当按照国家规定的服务质量标准，为用户提供迅速、准确、安全、方便的服务。（）

5.邮政企业对用户的查询，应当在三个工作日内予以答复。（）

6.邮政企业及其从业人员不得私自开拆、隐匿、毁弃邮件。（）

7.邮政企业经营邮政汇兑业务，应当按照国务院邮政管理部门的规定办理有关手续。（）

8.邮政企业应当依法建立并执行邮件收寄验视制度。（）

9.违反邮政法规定，构成犯罪的，依法追究行政责任。（）

10.邮政企业可以根据用户需求，自行提高邮政普遍服务业务资费标准。（）

答案：1.×2.×3.√4.√5.×6.√7.√8.